聚焦用戶和創(chuàng)新 艾美特實(shí)現(xiàn)市場雙循環(huán)再突破
時(shí)隔兩年的2021AWE上,48年執(zhí)著于以空氣研究為核心、為用戶提供多維度的生活方式解決方案的全球頂級空氣研究專業(yè)品牌艾美特以全新升級的“空氣研究所”亮相AWE，新奇的概念、前沿的產(chǎn)品、有趣的互動(dòng)...使得艾美特再次成為AWE的一道新奇亮麗的風(fēng)景,吸引了大量觀眾駐足參觀。
而在此次全新亮相的矩陣新品的背后，是艾美特在進(jìn)入新零售時(shí)代后推動(dòng)的兩大品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與實(shí)施。
首先，艾美特堅(jiān)持以用戶為中心開發(fā)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者現(xiàn)有的需求，并創(chuàng)造出新的需求。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是品牌的核心，而近年來，艾美特在產(chǎn)品端的動(dòng)作頻頻，再次成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
無葉扇是艾美特領(lǐng)先電風(fēng)扇技術(shù)的代表作，既鎖定了高端用戶，又奠定了艾美特專業(yè)第一品牌的行業(yè)地位。
眾所周知，無葉扇面市已經(jīng)有五六年的時(shí)間了。因?yàn)橥庑晤嵏残缘膭?chuàng)新，無葉扇在推出之后，不但引起行業(yè)的一片驚呼，更在市場中掀起了無葉扇風(fēng)潮，鎖定了一批高端用戶。但很快，使用無葉扇的用戶紛紛吐槽，看起來驚艷炫酷充滿科技感的無葉扇，實(shí)際的使用體驗(yàn)并不好。消費(fèi)者吐槽無葉扇主要集中在風(fēng)量小和噪音大兩方面。對于電風(fēng)扇來說，這兩點(diǎn)恰好都是致命的弱點(diǎn)。
當(dāng)很多代工廠都在簡單模仿無葉扇外觀的時(shí)候，作為全球風(fēng)扇行業(yè)的引領(lǐng)者之一，艾美特并沒有盲目地跟進(jìn)無葉扇風(fēng)潮，而是潛心研究產(chǎn)品，目的就是希望制造出能夠帶給用戶更好體驗(yàn)的無葉扇。
經(jīng)過兩年多的潛心研究，艾美特隆重推出了AIR4雙循環(huán)無葉扇，旨在徹底解決無葉扇的使用痛點(diǎn)。首先，為了解決了無葉扇風(fēng)量的問題，艾美特創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)內(nèi)部三風(fēng)道系統(tǒng)。相比單風(fēng)道或雙風(fēng)道，AIR4的三道風(fēng)能夠完美平衡性能、噪音、氣壓三個(gè)方面，使得風(fēng)量更大、風(fēng)距更遠(yuǎn)、循環(huán)風(fēng)力更強(qiáng)。
艾美特AIR4無葉扇的三風(fēng)道是由環(huán)形空腔三片扇葉和加長的流線型風(fēng)口組成的導(dǎo)風(fēng)結(jié)構(gòu)，風(fēng)最開始就由基座中的渦輪風(fēng)扇大量吸入、增壓加速、高速甩出進(jìn)入風(fēng)道，狹窄的風(fēng)道持續(xù)聚攏氣流，從細(xì)長風(fēng)口高速度吹出，吹出更加自然涼爽的風(fēng)。相較于上一代無葉風(fēng)扇，AIR4風(fēng)速提升63.5%，風(fēng)量提升297%。
艾美特創(chuàng)新的三風(fēng)道帶來的，不僅是三倍風(fēng)量提升的強(qiáng)勁大風(fēng)量，還能通過兩側(cè)的扇葉左右分段擺頭和機(jī)身底座擺頭，形成雙循環(huán)風(fēng)，配合加長的雙循環(huán)風(fēng)道，風(fēng)距更遠(yuǎn)，風(fēng)幅更大，最大風(fēng)幅160°，可以加速封閉空間空氣的循環(huán)流通，每個(gè)小時(shí)可以將20m2的客廳徹底換氣18次。
當(dāng)一個(gè)人在室內(nèi)需要快速送風(fēng)的時(shí)候，可以選擇聚攏風(fēng)模式，風(fēng)扇的三片扇葉方向全部集中在一起，形成聚攏風(fēng)，實(shí)現(xiàn)快速降溫。當(dāng)室內(nèi)需要比較舒適的送風(fēng)模式，可以開啟循環(huán)攪動(dòng)模式，讓整個(gè)空間充滿自然風(fēng)流動(dòng)的感覺。
同時(shí)，艾美特?zé)o葉扇的三風(fēng)道與流線型出風(fēng)口組合，配合直流變頻渦輪電機(jī)，減少了送風(fēng)時(shí)的摩擦阻力，從而起到了降噪低音的效果，在睡眠模式下，無葉扇幾乎聽不到任何聲音，最低檔噪音僅28db,突破性地降低了6%。
2020年的疫情之后，室內(nèi)空氣健康也成為了家電消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，空氣改善類產(chǎn)品也迎來了新一輪熱潮，為滿足消費(fèi)者的需求，艾美特在風(fēng)扇內(nèi)部增加了凈化濾網(wǎng)和UVC的紫外線殺菌燈，空氣從風(fēng)扇底部進(jìn)入之后，經(jīng)過濾網(wǎng)和紫外線對空氣中的細(xì)菌和病毒進(jìn)行消殺過濾，在循環(huán)室內(nèi)空氣的同時(shí)進(jìn)行空氣凈化。
技術(shù)型企業(yè)的魅力之一，就是通過自己的技術(shù)積累，去攻克大家認(rèn)為無法攻克的難題。用自己的實(shí)力，去不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品，提出新的概念，最終制造出超越行業(yè)的精品。艾美特?zé)o葉扇確實(shí)引領(lǐng)了行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。
可以說，艾美特?zé)o葉扇是結(jié)合高端需求和消費(fèi)升級推出的具有最新技術(shù)的黑科技產(chǎn)品。對于消費(fèi)者來說，艾美特?zé)o葉扇讓高端消費(fèi)者用更合理的價(jià)格，享受到了高品質(zhì)的產(chǎn)品。目前，艾美特的三風(fēng)道設(shè)計(jì)已經(jīng)取得了外觀和實(shí)用新型的專利，并初步審核通過國家發(fā)明專利。
黑白天鵝空氣循環(huán)扇是艾美特基于場景化的創(chuàng)新爆款，搭配生活全場景，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)升級。
黑白天鵝空氣循環(huán)扇，是艾美特近年來針對中產(chǎn)階層追求健康品質(zhì)生活需求打造的爆款力作，成為近兩年來電風(fēng)扇市場中無可爭議的C位主咖。
調(diào)研顯示，消費(fèi)者使用電風(fēng)扇不單單是降溫，更有實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣循環(huán)流通的目的。很多用戶即使不在家，也會(huì)打開電風(fēng)扇保持室內(nèi)空氣的流通和生活環(huán)境的舒適健康。因此，艾美特將黑白天鵝空氣循環(huán)扇的研發(fā)重點(diǎn)放在了空氣循環(huán)效率上。
從技術(shù)的角度看，空氣循環(huán)扇通過強(qiáng)勁的渦輪推進(jìn)系統(tǒng)、定向風(fēng)導(dǎo)流罩和空氣動(dòng)力學(xué)網(wǎng)罩，搭配高品質(zhì)直流無刷變頻電機(jī)，可以加速吸風(fēng)、塑風(fēng)向、提風(fēng)速，使得強(qiáng)勁的螺旋風(fēng)聚合到正前方，形成穩(wěn)定強(qiáng)勁的螺旋形柱狀風(fēng)，定向攪動(dòng)室內(nèi)空氣，從而形成室內(nèi)空氣的對流循環(huán)，煥新室內(nèi)空氣。艾美特循環(huán)扇雖然只能做左右各90度旋轉(zhuǎn)，但配合向上90度擺動(dòng)，可以形成3D立體送風(fēng)，加上20米大風(fēng)力超遠(yuǎn)距離送風(fēng)，即便放到墻角，也能輕而易舉全屋送風(fēng)。
空氣循環(huán)扇特別適合搭配空調(diào)使用，不僅輔助提高空調(diào)的工作效率，而且使室內(nèi)空氣自然流動(dòng)，均衡屋內(nèi)各處的室溫，體感非常舒適，減少空調(diào)病的發(fā)生。此外，空氣循環(huán)扇還有一定的除濕干燥效果，全年四季均可使用。
同時(shí)，直流變頻電機(jī)賦予了產(chǎn)品32檔風(fēng)力調(diào)節(jié)功能以及嬰兒風(fēng)模式，配合人性化高顏值的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，如可伸縮立桿、加密安全化網(wǎng)罩、隱藏式便攜提手和遙控器，讓艾美特空氣循環(huán)扇能夠適應(yīng)泛人群的各種細(xì)致升級需求，適應(yīng)客廳、臥室等全生活場景的使用需求。
黑白天鵝空氣循環(huán)扇的成功，對于艾美特品牌營銷和價(jià)格策略還具有更加重大的意義。據(jù)了解，定價(jià)七八百中高端價(jià)位的艾美特黑白天鵝空氣循環(huán)扇推向市場后，平均年銷售規(guī)模超過50萬臺(tái)，內(nèi)外銷總量超過200萬臺(tái)。這在很大程度上帶動(dòng)了艾美特風(fēng)扇均價(jià)的大幅度提升，特別是在線上各平臺(tái)的暢銷，不但提高了整個(gè)平臺(tái)空氣循環(huán)扇類目的均價(jià)水平，也順暢地打開了艾美特在該價(jià)位段的流量端口，建立了艾美特空氣循環(huán)扇在消費(fèi)者心中領(lǐng)導(dǎo)品牌的心智。
毫不夸張地說，艾美特黑白天鵝空氣循環(huán)扇是行業(yè)的第一爆款，引領(lǐng)了空氣循環(huán)扇品類的技術(shù)和品質(zhì)發(fā)展。
當(dāng)一個(gè)類目有領(lǐng)導(dǎo)品牌，有足夠數(shù)量的跟隨者和模仿者，表面上看是加劇了市場競爭，但從某種角度來說，卻有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)消費(fèi)者建立了空氣循環(huán)扇就是好風(fēng)扇的心智，就意味著空氣循環(huán)扇的行業(yè)蛋糕做大了，對所有競爭品牌都是正面的影響。
2021年，繼往開來，艾美特更是信心滿滿
從國際市場看，目前艾美特設(shè)計(jì)生產(chǎn)的空氣循環(huán)扇暢銷歐美日韓等市場。無疑，艾美特已經(jīng)成為空氣循環(huán)扇這一風(fēng)潮的最大獲益者。
用產(chǎn)品創(chuàng)新填補(bǔ)品牌空窗期，從品牌端推動(dòng)艾美特的年輕化升級。
提到艾美特，大家自然想到家庭必備的電風(fēng)扇和電暖氣，這是艾美特多年累積下來的寶貴品牌資產(chǎn)。隨著市場的變化，艾美特正在著手打造以空氣改善類產(chǎn)品為核心，以生活場景維度拓展以創(chuàng)新小家電，為消費(fèi)者提供多維度生活方式解決方案，引領(lǐng)品牌的品牌升級和戰(zhàn)略拓展。所以，在此次AWE上，我們也看到艾美特更多跨品類的創(chuàng)新產(chǎn)品吸引了許多觀眾的駐足，如AIR3烘衣取暖一體機(jī)、LMS02蒸汽拖把、EG02無煙烤肉機(jī)等等。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，不僅加速改變著人們的生活方式、市場和行業(yè)，也加速傳統(tǒng)品牌的+互聯(lián)網(wǎng)化，而在變革中，品牌市場的運(yùn)行效率提高和溝通方式的改變是最重要的兩點(diǎn)。
首先，品牌與用戶的溝通方式發(fā)生了改變?；ヂ?lián)網(wǎng)使得品牌可以更高效地了解用戶的需求和反饋，既可以更快速地為用戶量身定制產(chǎn)品，使得品牌在規(guī)劃產(chǎn)品和產(chǎn)能上更加符合市場的預(yù)期，又能快速優(yōu)化產(chǎn)品漏洞、迭代升級產(chǎn)品。
其次，品牌的營銷端要持續(xù)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)工具的推陳出新，根據(jù)流行和對話方式的改變，做品牌內(nèi)容的輸出，實(shí)現(xiàn)更多與消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通的觸點(diǎn)。70后、80后更多地依賴于天貓京東百度等平臺(tái)搜索購物，90后和00后正在用抖音、小紅書等打開生活。整體看，目前的社交電商和內(nèi)容電商，都是借助了互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，賦予了品牌新的渠道能力和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
基于這個(gè)邏輯，艾美特打造了以用戶為中心的品牌思維。在產(chǎn)品開發(fā)上，艾美特的研發(fā)部、品牌部會(huì)通過不同的視角了解用戶不同層面的需求，量身定制產(chǎn)品，從技術(shù)層面，競爭層面和消費(fèi)反饋等多維度，對整個(gè)產(chǎn)品做定義，最終形成更貼近于市場的產(chǎn)品表達(dá)，讓更多的消費(fèi)者愿意接受。
艾美特認(rèn)為，一個(gè)品牌要與時(shí)俱進(jìn)，要具備理解不同年齡段群體的能力，從而能夠開發(fā)出適合不同年齡段的產(chǎn)品，產(chǎn)品年輕化和品牌年輕化是必須要走的路。
以產(chǎn)品年輕化為例。在一般情況下，年輕人在上學(xué)期間、走上社會(huì)前或者組建家庭前，很少需要自己去購置家電，所以他們對家電品牌、對艾美特是了解較少、相對陌生。這樣，品牌對這個(gè)群體來說就是空窗期，這對品牌建設(shè)是不利的。當(dāng)他走上社會(huì)或準(zhǔn)備組建家庭需要購置家電的時(shí)候，他可能不知道艾美特這個(gè)品牌和艾美特的產(chǎn)品，也就不能成為艾美特的用戶。這時(shí)候再做市場教育，難度更大，成本更高。
如何讓年輕人上班之前就能夠接觸到艾美特的產(chǎn)品呢？就是要了解年輕人的生活場景，開發(fā)設(shè)計(jì)出這一年齡段用戶的產(chǎn)品，通過年輕化的產(chǎn)品，在潛移默化中，建立品牌認(rèn)知和品牌偏好。通過產(chǎn)品，持續(xù)保持與年輕人的溝通，為品牌儲(chǔ)備年輕用戶、是為品牌流量池不斷注入流量的過程，也大大降低了品牌年輕化的成本投入。
對于冬季產(chǎn)品來說，因?yàn)榇罅砍鞘辛鲃?dòng)人口，使得電暖氣等冬季取暖產(chǎn)品仍舊有較大的市場需求。因此，艾美特也同樣關(guān)注取暖產(chǎn)品。而且，隨著產(chǎn)品和技術(shù)的不斷更新迭代，使用場景的擴(kuò)散，使得取暖的產(chǎn)品容量仍在不斷地?cái)U(kuò)大。
電暖氣有其性能和使用場景上的優(yōu)勢，因此，艾美特投入較大的技術(shù)研發(fā)，不斷推出突破性概念的新技術(shù)、新產(chǎn)品。2017年，艾美特率先推出踢腳線取暖器，并在2018年和2019年掀起了踢腳線取暖器的行業(yè)熱潮。2020年，踢腳線取暖器成為一個(gè)新的類目。在消費(fèi)者看來，踢腳線取暖器發(fā)熱原理并沒有改變，只是在外形上做了創(chuàng)新，但正是因?yàn)橥庑魏喖s的改變，導(dǎo)致出風(fēng)口更小，要克服防燙和降低加熱噪音等，需要從材料應(yīng)用、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等技術(shù)層面加以優(yōu)化和調(diào)整，才能給消費(fèi)者更好的使用體驗(yàn)，這同樣體現(xiàn)了艾美特的技術(shù)實(shí)力。
聚焦用戶，場景創(chuàng)新，同樣是艾美特深刻洞察消費(fèi)者的創(chuàng)新能力。
2019年，艾美特推出了石墨烯的發(fā)熱體，是行業(yè)內(nèi)最早采用石墨烯作為發(fā)熱體的品牌。2020年雙十一期間，搭載了石墨烯發(fā)熱體的移動(dòng)地暖踢腳線取暖器，在天貓生活電器取暖類目中取得了銷售額第一的佳績。
2020年，艾美特推出烘衣取暖一體機(jī)，不久便獲得了2021年AWE艾普蘭設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。這個(gè)產(chǎn)品的研制出發(fā)點(diǎn)，就是進(jìn)行多功能的場景化組合，滿足用戶的需求痛點(diǎn)。烘衣取暖一體機(jī)放在浴室里，將室內(nèi)取暖與衣服的烘干、殺菌結(jié)合起來，讓單一產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)同一場景、同一時(shí)間的多元化功能整合。這個(gè)產(chǎn)品在回南天是一個(gè)干衣的神器，突破了場景的局限性。
根據(jù)消費(fèi)者的使用場景需求開發(fā)做產(chǎn)品的創(chuàng)新，既不是技術(shù)顛覆式的革命，也不是簡單的功能疊加組合，只有理解了消費(fèi)者的生活痛點(diǎn)，才能研發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
艾美特營銷總監(jiān)雷燕認(rèn)為，未來電風(fēng)扇品牌要主要關(guān)注：一，生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)升級正在推動(dòng)中高端產(chǎn)品份額的持續(xù)走高，所以中高價(jià)位的無葉扇、空氣循環(huán)扇的占比還會(huì)有較大幅度的提升。而2021年以來原材料的上漲讓低端產(chǎn)品難以為繼，正在讓這一趨勢更加明顯；二，年輕化用戶的涌進(jìn)，消費(fèi)習(xí)慣的改變，應(yīng)用場景的增多，使得個(gè)人型、趣味型產(chǎn)品規(guī)模持續(xù)放大。例如，個(gè)人用的掛脖風(fēng)扇、迷你風(fēng)扇，給小孩吹飯的電風(fēng)扇等。三，關(guān)注場景化，開發(fā)細(xì)分產(chǎn)品。聚焦用戶，感知用戶的生活場景，捕捉用戶需求。例如，艾美特推出的充電風(fēng)扇，可以連續(xù)使用8小時(shí)，從而獲得了釣魚愛好者的追捧。
聚焦用戶，讓艾美特從兩季產(chǎn)品拓展了更多有利于提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品。例如3秒出水的即熱飲水機(jī)、無煙烤肉機(jī)，清潔拖把等，都在表明著艾美特突破專注兩季產(chǎn)品天花板，拓展全品類的決心，也印證著艾美特做創(chuàng)新小家電百年品牌的核心目標(biāo)。
突破品類瓶頸，堅(jiān)持國內(nèi)國際市場雙循環(huán)戰(zhàn)略。
艾美特認(rèn)為，聚焦用戶，以用戶為中心，才能始終掌握市場主動(dòng)權(quán)。而聚焦競爭對手，只能成為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品。
作為有著48年兩季產(chǎn)品研發(fā)和制造歷程的專業(yè)企業(yè)，艾美特始終是全球兩季行業(yè)的頭部企業(yè)。由艾美特研發(fā)制造的產(chǎn)品，不但暢銷國內(nèi)市場，更遠(yuǎn)銷歐美和日韓市場，早已打造了國內(nèi)、國際雙循環(huán)的市場運(yùn)營模式。
兩季產(chǎn)品是非常成熟的產(chǎn)業(yè)。隨著國內(nèi)和東南亞制造業(yè)的崛起，全球的兩季產(chǎn)品產(chǎn)能和制造正在日趨分散，但艾美特仍以其研發(fā)、制造和產(chǎn)能優(yōu)勢挺立在全球兩季產(chǎn)品供應(yīng)鏈的頂端。據(jù)了解，在韓國市場，50%的電風(fēng)扇和取暖器是由艾美特生產(chǎn)制造的；在日本，多年來艾美特一直牢牢占據(jù)著高端市場的優(yōu)勢，并掌握了日本兩季產(chǎn)品高端市場35%的份額。
2020年，在疫情的影響下，艾美特在國內(nèi)市場仍舊保持整體規(guī)模的穩(wěn)定增長，利潤則遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
創(chuàng)新，是艾美特的品牌底蘊(yùn)，也是艾美特持續(xù)發(fā)展的工具和途徑，更是艾美特對話新時(shí)代的語言。
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