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2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風口，新技術，新物種，新玩法不斷涌現(xiàn)，零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。一方面，電商平臺開始大規(guī)模向線下滲透，線下擴張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務性融合邁入。另一方面，實體商業(yè)的價值更加凸顯，優(yōu)質的線下零售品牌將迎來估...

2017年度上半年壁掛爐行業(yè)同比實現(xiàn)100%增長，眾所周知，輝煌數據的背后，主要的“功臣”是國家“煤改氣”政策的陸續(xù)落地，全國多地壁掛鍋爐市場都高速增長，深度參與煤改氣工程的多個國內品牌均借助煤改氣的東風實現(xiàn)了不等的同比增速，隨之而來的就是壁掛爐安裝服務市場需求倍增。對于大部分壁掛爐企業(yè)來講，...

中國市場的復雜性與多元性，決定了在整體家電產業(yè)鏈中代理商會發(fā)揮著極為重要的作用。但在行業(yè)長期發(fā)展中，產業(yè)鏈條上占有最重要地位的廠家和代理商二者卻在相互制約、相互依存的過程中不斷發(fā)展變化，行業(yè)內普遍性存在店大欺客、客大欺店等現(xiàn)象，代理商和廠家之間有著深度的不信任關系，代理商普遍認為品牌不是自己的...

近兩年，“互聯(lián)網思維”、“互聯(lián)網”等詞匯，似乎在一夜之間躥紅大江南北，傳統(tǒng)行業(yè)的經營模式也正在被重新定義。各行業(yè)都在焦慮地、跌跌撞撞的摸索互聯(lián)網之路。云棲大會上，馬云提出了“新零售”模式?！靶铝闶邸焙喲灾褪沁m應消費升級，在天貓和消費者的雙邊關系中，引入代理商，利用大數據，對人、貨、場進行重...

進入秋冬以來，天氣轉涼，消費者開窗通風的時間逐漸變短，同時霧霾天氣也增多，又到了新風、空氣凈化器這類改善室內環(huán)境電器的銷售旺季。從以往的市場銷售情況來看，在高端百貨的銷售增量較為明顯，而且一些進入較早的外資品牌在高端百貨渠道擁有壟斷性優(yōu)勢，這對以家電連鎖、專賣店為主渠道的一些品牌來講，銷售的壓...

無論是小家電，還是安裝類的凈水機、熱水器等的銷售，終端銷售人員貨賣的好，會受到品牌、價格、銷售、渠道、推廣、培訓等多維度影響。但在同一品牌、同一價格體系、同一渠道、同一推廣環(huán)境下，為什么還有銷售結果的差異？經過研究發(fā)現(xiàn)，與終端銷售人員講解產品的順序有直接關系。筆者認為終端導購員在推介產品時用好...

在家電行業(yè)的發(fā)展中，售后服務一直是不可分割的一部分，而且隨著競爭的加劇，廠商均越來越重視售后服務。但客觀來講，真正把服務做到位的品牌其實并不多。而隨著互聯(lián)網的發(fā)展，信息越來越透明，如果想將服務塑造為真正的市場競爭優(yōu)勢，就必須突破服務品牌打造的難題。畢竟，消費者已經不同往日，物資極度的豐富，個性...

每個行業(yè)都有自己的標桿，將南華集團稱為小家電代理行業(yè)的標桿企業(yè)不足為過，南華只代理A.O.史密斯單一品牌，公司成立17年，2017年的銷售規(guī)模預計可達到20億元。如果說，南華成立正趕上中國家電市場蓬勃發(fā)展的黃金期，公司快速發(fā)展是順勢而為。那么在2013年后的5年間，整體市場環(huán)境發(fā)生變化，電商發(fā)...

隨著消費的不斷升級，體驗經濟的發(fā)展，家電業(yè)競爭的焦點開始聚焦于服務，而2015年起，家電服務市場也呈現(xiàn)出高調火速急進之勢，當時讓行業(yè)興奮的是針對消費者的創(chuàng)新型服務模式。而短短2年間，家電服務產業(yè)的新生態(tài)體系已經越來越清晰的顯現(xiàn)在行業(yè)面前，正在推動傳統(tǒng)服務產業(yè)的整體升級。比如，蘇寧云商旗下的蘇寧...

2017年9月7日~9月10日，蘇寧幫客召開為期四天的蘇寧幫客服務營銷大會，全國43個大區(qū)的高管齊聚南京蘇寧全球總部?！冬F(xiàn)代家電》總編傅教智應邀參加會議并于7日下午做60分鐘的主題報告，傅總編用詳實的數據分享了家電行業(yè)渠道商、服務商體系的變化，講解家電市場概況與商機，并從專業(yè)媒體的角度，對蘇寧...