雖然近幾年凈水行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但渠道的多元化和產(chǎn)品的系統(tǒng)化也給凈水行業(yè)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)和更高的要求。

水健康的問(wèn)題一直是國(guó)家和民眾非常重視的問(wèn)題。雖然我們的生態(tài)環(huán)境越來(lái)越好，但是消費(fèi)者對(duì)于水質(zhì)的追求，都是越來(lái)越高的。所以?xún)羲?，不單單是飲用安全的水，而是健康的水?/p>

《健康中國(guó)2030》中，特別提到了水健康和水生態(tài)的話題。未來(lái)安全健康不完全是凈水行業(yè)的主要訴求，而是通過(guò)不同的生活場(chǎng)景，通過(guò)凈水產(chǎn)品提高生活品質(zhì)。

五年前，在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者談凈水的時(shí)候，很多人沒(méi)有凈水器的概念，推廣凈水產(chǎn)品需要花費(fèi)很多的教育成本。現(xiàn)在大多數(shù)人都知道了凈水器。所以，基于家庭的水系統(tǒng)，未來(lái)有很大的市場(chǎng)潛力。

健康的飲用水首先是高純凈度的水，不含任何的雜質(zhì)，沒(méi)有任何病毒原體、重金屬、余氯及有害物質(zhì)，并且有較好的口感。

水美樂(lè)多年來(lái)一直精耕凈水行業(yè)，把凈水系統(tǒng)置于舒適家居的大場(chǎng)景里，打造健康水系統(tǒng)生活館。雖然凈水系統(tǒng)在整個(gè)舒適家的大場(chǎng)景里只是一個(gè)小場(chǎng)景，而且凈水的場(chǎng)景里又可以被細(xì)分，健康飲水系統(tǒng)和健康用水系統(tǒng)。

如何打造讓消費(fèi)者更放心的健康飲用水系統(tǒng)的整體解決方案呢？第一是必須專(zhuān)業(yè)，第二是必須有服務(wù)。尤其是在舒適家的場(chǎng)景生態(tài)里，將單一產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者很難，而是產(chǎn)品解決方案，是服務(wù)。因此，在舒適家居的產(chǎn)業(yè)鏈里，必須用專(zhuān)業(yè)和服務(wù)來(lái)打造用戶(hù)關(guān)系。

凈水品牌要把專(zhuān)業(yè)做好，就必須透徹的了解企業(yè)的核心能力、制造力、品控力以及產(chǎn)品力，專(zhuān)業(yè)度最終是通過(guò)產(chǎn)品力輸送給經(jīng)銷(xiāo)商，輸送給消費(fèi)者。

所以，凈水屬于技術(shù)深化型的產(chǎn)業(yè)，其技術(shù)的核心主要表現(xiàn)在濾材和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。首先，濾材決定了凈水器的過(guò)濾效果；其次，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定了水過(guò)濾的速度。如果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)噪音大，漏水，無(wú)緣由不制水等問(wèn)題。

水美樂(lè)凈水器的濾芯采用的是高度集成復(fù)合濾材，一體式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大大提高了整體的安全性，降低漏水隱患。

除了技術(shù)驅(qū)動(dòng)以外，凈水行業(yè)還是一個(gè)服務(wù)型的產(chǎn)品，是一個(gè)有客戶(hù)粘性的產(chǎn)品。

凈水器是一個(gè)有高度客戶(hù)粘性的產(chǎn)品，只要把服務(wù)做到位，客戶(hù)可以成為終身服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)甚至可以成為經(jīng)銷(xiāo)商的主營(yíng)業(yè)務(wù)。所以，做好客戶(hù)關(guān)系在凈水板塊里顯得尤為重要，要圍繞平臺(tái)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化和差異化來(lái)運(yùn)行。

品牌服務(wù)必須依托系統(tǒng)，只是做人與人的溝通，服務(wù)流程不夠完整，效率低，無(wú)法延續(xù)。而建立在平臺(tái)化的服務(wù)，按照制度流程和模塊化運(yùn)行，才能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和差異化。

簡(jiǎn)單的服務(wù)重復(fù)做，重復(fù)的服務(wù)往好做。凈水品牌把服務(wù)當(dāng)作核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能持續(xù)鞏固凈水在整個(gè)生態(tài)鏈的地位。

另外，凈水行業(yè)本身就具備多元化的特性。雖然凈水品牌的SKU數(shù)量不多，基本大多數(shù)品牌的SKU都不會(huì)大于30個(gè)，但是每個(gè)凈水的單品都可以做成套餐，打造成獨(dú)立的場(chǎng)景化解決方案。

其次，凈水的渠道多元化，可以高度融入到各種渠道。例如，融入到舒適家居行業(yè)，也可以融入到廚電生態(tài)系統(tǒng)。

場(chǎng)景化就是要讓凈水產(chǎn)品成為跨界融合性產(chǎn)品，用健康水系統(tǒng)重塑傳統(tǒng)凈水和衛(wèi)浴生態(tài)?？梢暬?，技術(shù)健康可視化，宣傳年輕化，創(chuàng)造令90后有感的視覺(jué)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)；智能化用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)的智能化優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)凈水發(fā)展的發(fā)展格局；年輕化，就是產(chǎn)品的審美與體驗(yàn)要符合新中產(chǎn)用戶(hù)。水美樂(lè)近兩年來(lái)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都非常注重顏值。

可見(jiàn)，目前無(wú)論是家用凈水，還是商用凈水，規(guī)模最大的還是飲用水層面。而全屋凈水則是把水的凈化延伸到了衛(wèi)浴。這幾年全屋凈水的增長(zhǎng)很快，例如軟化水去除了水中的鈣鎂離子，可以保護(hù)水路，延長(zhǎng)熱水器的使用壽命，提高加熱效率。軟化水洗浴、洗臉、刷牙的體驗(yàn)感更好，更加健康，舒適，提升了生活品質(zhì)，尤其是受到了北方女性的喜愛(ài)。

健康水系統(tǒng)的生活館是單一健康水系統(tǒng)，在渠道中既可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，也可以跨界整合資源，成為舒適家居行業(yè)必不可少的組成部分。相信，尤其是后疫情時(shí)代，與健康舒適相關(guān)的產(chǎn)品一定會(huì)成為未來(lái)的主流，希望廠商攜手能夠在這條路上一直堅(jiān)守。

水美樂(lè)希望攜手包括舒適家居在內(nèi)的各類(lèi)渠道商家，為中國(guó)的水健康做出貢獻(xiàn)。