城市也能做凈水會(huì)銷之酒店會(huì)銷的場(chǎng)外功夫

酒店會(huì)銷在前期準(zhǔn)備的工作都是為了能在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售，但是實(shí)現(xiàn)銷售以后，后期送貨安裝收款也是非常重要的。

會(huì)銷結(jié)束后，有的顧客會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納全款，提走產(chǎn)品；有的顧客只交納兩百元定金，然后第二天送貨上門后收取尾款。這個(gè)時(shí)候，有句話體現(xiàn)的特別明顯：送貨越快，退貨越少。為了最大程度的減少退貨，就要以最快的速度送貨。如果只有定金，顧客的購(gòu)買意向是多變的，特別是會(huì)議營(yíng)銷很多時(shí)候都是引發(fā)顧客的購(gòu)買需求以后，激發(fā)起了顧客的沖動(dòng)性的購(gòu)物欲望而實(shí)現(xiàn)的銷售。特別是以定金形式確認(rèn)購(gòu)買的顧客絕大多數(shù)是這種類型的，這種沖動(dòng)型購(gòu)物欲望往往很容易產(chǎn)生變化。所以需要盡快實(shí)現(xiàn)安裝送貨，把尾款收回，這才算完成銷售。

一般會(huì)銷結(jié)束后當(dāng)晚，差不多已經(jīng)十一點(diǎn)了，這個(gè)時(shí)候，大家收拾東西，回到倉(cāng)庫(kù)，然后就回家休息了。第二天第一件事情就是送貨，這個(gè)時(shí)候倉(cāng)管員會(huì)把收據(jù)排好，讓倉(cāng)庫(kù)人員出貨，配好貨后，就安排人員上門送貨。送貨人員也必須身著美的工衣，胸帶美的工牌，正正規(guī)規(guī)將產(chǎn)品送到客戶家中，因?yàn)?，這樣子會(huì)增加收款的幾率。我們?cè)谶@里一定要堅(jiān)持一個(gè)思路：尾款是送貨上門后收取，而不是安裝完畢后收取，這樣做是為了盡快收款。

送貨到客戶家中后，收取尾款。大部分客戶都會(huì)交納尾款，但有時(shí)候也會(huì)碰到一小部分客戶，他們需要安裝完畢后才給算尾款，這個(gè)時(shí)候，送貨人員也需要具備安裝服務(wù)人員的技能，要會(huì)安裝凈水機(jī)，幫助客戶安裝好凈水機(jī)，并測(cè)試使用。

客戶收到凈水機(jī)與贈(zèng)品后，如果需要安裝，往往會(huì)撥打送貨人員提供的全國(guó)服務(wù)熱線400或者當(dāng)?shù)匕惭b電話進(jìn)行報(bào)裝，報(bào)裝完畢后，等待售后人員上門安裝調(diào)試。這要求部分會(huì)銷送貨人員懂得如何安裝凈水機(jī)。

一場(chǎng)完整的凈水機(jī)酒店會(huì)銷從確定方案開始,預(yù)訂酒店、電話邀約、會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng),送貨安裝結(jié)束。作者認(rèn)為，做一場(chǎng)成功的會(huì)銷，往往需要兩天時(shí)間。雖然不像常規(guī)促銷提前半個(gè)月一個(gè)月準(zhǔn)備，但是因?yàn)槌山粫r(shí)間段，要想在短時(shí)間內(nèi)贏得客戶的信任，就需要會(huì)銷細(xì)節(jié)上做文章。