談空氣能熱水器“三三制”現(xiàn)象

　　空氣能熱水器行業(yè)在經(jīng)歷了2012年與2013年兩年的跨越式發(fā)展之后，2014年又發(fā)生了新變化。一方面，看到產(chǎn)業(yè)遼闊的發(fā)展前景，整個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大;另一方面，全國(guó)500多家空氣能企業(yè)，良莠不齊，后繼創(chuàng)新乏力，模仿之風(fēng)盛行，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。不過(guò)，空氣能熱水器借國(guó)家的資源戰(zhàn)略調(diào)整之機(jī)，攜節(jié)能環(huán)保、創(chuàng)新實(shí)用之風(fēng)，在熱水器市場(chǎng)嶄露頭角。隨著空氣能能效等級(jí)標(biāo)識(shí)逐步落地實(shí)施，中國(guó)空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)也將隨之進(jìn)入深度調(diào)整階段，空氣能行業(yè)和產(chǎn)品的“新三三制”現(xiàn)象越發(fā)明顯。

　　行業(yè)前景雖好 但仍需“調(diào)整”

　　方興未艾 兩極分化：?jiǎn)握摪l(fā)展速度，目前空氣能產(chǎn)業(yè)的迅猛程度非常突出，也是其它形式的熱水器無(wú)法望其項(xiàng)背的。但若從全國(guó)熱水器市場(chǎng)的占有份額來(lái)看，空氣能熱水器占有的份額不足5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他形式熱水器諸如燃?xì)鉄崴?、電熱水器等所占的份額?？諝饽墚a(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)占有份額小主要是：

　　(1)空氣能出現(xiàn)南北方發(fā)展兩極分化、中小城市與一線大城市發(fā)展不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致空氣能熱水器無(wú)法形成全國(guó)規(guī)模化的大市場(chǎng);

　　(2)空氣能熱水器在低溫環(huán)境下出現(xiàn)“低溫低能效”，進(jìn)軍寒冷北方是難題;

　　(3)空氣能熱水器體積過(guò)大，無(wú)法立足“寸土寸金”的一線大城市。

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈 優(yōu)勝劣汰：激烈的熱水器競(jìng)爭(zhēng)使空氣能行業(yè)必將向集約式發(fā)展，行業(yè)將會(huì)從幾百家縮減為幾十家發(fā)展。但目前國(guó)內(nèi)的500多家空氣能企業(yè)真正能夠提供穩(wěn)定、高能效產(chǎn)品的企業(yè)并不多，特別是在智能化的高端熱水器領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)可謂鳳毛麟角。大多數(shù)實(shí)力較弱的企業(yè)將隨著渠道萎縮、資金短缺、銷(xiāo)量下滑等因素陷入困境，最終面臨被市場(chǎng)徹底淘汰，或被迫轉(zhuǎn)型。而縱觀各行各業(yè)，無(wú)論潛在用戶(hù)群體有多么龐大，也難以容納這么多空氣能品牌的惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以產(chǎn)業(yè)調(diào)整最終的結(jié)果，必然是優(yōu)勝劣汰。

　　滿(mǎn)足消費(fèi) 考量依舊：在空氣能熱水器領(lǐng)域，同質(zhì)化嚴(yán)重、認(rèn)知度較低、價(jià)格偏高一直被認(rèn)為是行業(yè)的三大主要阻礙。

　　早在2013年10月1日能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之前，就已經(jīng)有不少企業(yè)致力于創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，立求差異化。越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)這些產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品最核心的節(jié)能功能之外，就是外觀與舒適性。在社會(huì)需求的變化和科技創(chuàng)新給空氣能行業(yè)帶來(lái)巨大的變革之時(shí)，去年工信部將相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)納入政府的采購(gòu)范圍，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，業(yè)內(nèi)將其稱(chēng)為節(jié)能領(lǐng)跑者制度。而作為新一代的熱水器產(chǎn)品，空氣能熱水器的安裝及售后也是用戶(hù)使用考量的重點(diǎn)。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯 但還應(yīng)“創(chuàng)新”

　　2014年，圍繞技術(shù)升級(jí)、品牌升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)為核心的競(jìng)爭(zhēng)將得到進(jìn)一步升級(jí)，誰(shuí)能在新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中拔得頭籌，誰(shuí)就能在未來(lái)幾年贏得更多的市場(chǎng)份額，而其中的關(guān)鍵就是以技術(shù)為核心的綜合解決方案。

　　科技創(chuàng)新 引領(lǐng)市場(chǎng)：隨著空氣能熱水器行業(yè)的洗牌加速，幾大空氣能領(lǐng)軍企業(yè)之間的市場(chǎng)較量也將變得更為激烈和頻繁，一步落后就很有可能會(huì)失去大量的市場(chǎng)份額，而領(lǐng)先者則將奠定其牢不可摧的龍頭地位。因此，對(duì)于這些空氣能領(lǐng)軍企業(yè)而言，其最重要的是要加大科研創(chuàng)新力度，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、做好技術(shù)儲(chǔ)備、提高自身能力以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以格力、美的、紐恩泰、歐特斯等為領(lǐng)先的企業(yè)繼續(xù)將高端熱水器上升到舒適、節(jié)能、安全的服務(wù)高度?？諝饽墚a(chǎn)品從技術(shù)上做升級(jí)，做創(chuàng)新，做突破，從設(shè)計(jì)上追求時(shí)尚、智能，要讓更多用戶(hù)感受到更超值的舒適熱水體驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)。

　　設(shè)計(jì)美觀 打造實(shí)用：目前市場(chǎng)上的空氣能熱水器主流產(chǎn)品外形尺寸都很大，僅適合安裝在地面和樓頂，其它樓層的用戶(hù)只能安裝在陽(yáng)臺(tái)上。但是隨著人們對(duì)家居環(huán)境要求的提高，僅僅是為了安裝一臺(tái)熱水器，就大面積擠占陽(yáng)臺(tái)空間，這是消費(fèi)者不愿意接受的。并且受新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)尚未真正形成、購(gòu)買(mǎi)選擇面相對(duì)狹窄的限制和影響，對(duì)于整天面對(duì)柴米油鹽醋過(guò)日子的普通老百姓來(lái)說(shuō)，即使有購(gòu)買(mǎi)欲望，也是望而卻步，不能短時(shí)間普及。

　　所以，對(duì)于空氣能產(chǎn)品外觀、尺寸設(shè)計(jì)層面應(yīng)進(jìn)一步向更精致、更舒適、更美觀、更實(shí)用、更適用，甚至更藝術(shù)性的層次發(fā)展，把自己打造成老百姓的“日常家居產(chǎn)品”。

　　質(zhì)量保障 做好售后：無(wú)論產(chǎn)品發(fā)展到何種階段，產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)都是首當(dāng)其沖的。尤其是像空氣能這類(lèi)家電產(chǎn)品，倘若質(zhì)量得不到保證，拆卸維修乃至更換都需要?jiǎng)佑玫骄S修隊(duì)伍甚至裝修團(tuán)隊(duì)，頗費(fèi)精力，更為麻煩。同時(shí)，空氣能熱水器作為家居的一部分，每一次更換都需要較大的心力與資金投入，因此更需要保證壽命長(zhǎng)，與此同時(shí)保證使用過(guò)程放心便捷。

　　在質(zhì)量相當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，贏取消費(fèi)者“芳心”的還包括售后服務(wù)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，就是保修包修，協(xié)助安裝，售后定期回訪，接受顧客意見(jiàn)與建議，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善改良。保障消費(fèi)者的權(quán)益，也就是保障了空氣能熱水器將來(lái)的市場(chǎng)，贏取人心，便能贏取市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)風(fēng)頭強(qiáng)勁 但要HOLD住“渠道”

　　渠道競(jìng)爭(zhēng) 網(wǎng)上突顯：渠道作為連接市場(chǎng)與企業(yè)的紐帶，素有商道之稱(chēng)，對(duì)于以渠道為主要市場(chǎng)通路的新能源空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)更是如此。面臨多重壓力下的企業(yè)將如何贏得渠道之爭(zhēng)將是企業(yè)市場(chǎng)之爭(zhēng)的一個(gè)重要工作。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，面對(duì)80、90后的新一代消費(fèi)群體，加快布局、深入拓展電商渠道，成為了空氣能企業(yè)增強(qiáng)品牌影響力、搶奪更多市場(chǎng)份額的必經(jīng)之路。2013年，逢節(jié)必大打促銷(xiāo)戰(zhàn)的電商、企業(yè)更是利用線上線下多種渠道進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，以各種主題進(jìn)行的促銷(xiāo)更是鋪天蓋地。隨著渠道市場(chǎng)的逐步覆蓋，拓展新的電商渠道成為家用空氣能企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一。據(jù)預(yù)計(jì)，未來(lái)十年內(nèi)空氣能企業(yè)若想留住市場(chǎng)消費(fèi)主力軍，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)與推廣是重要途徑。

　　渠道專(zhuān)業(yè) 技術(shù)支撐：據(jù)了解，國(guó)外空氣能熱水器任何一個(gè)代理商的技術(shù)專(zhuān)業(yè)精神與市場(chǎng)了解程度都不比國(guó)內(nèi)的差。

　　隨著我國(guó)整體熱水工程市場(chǎng)成熟度的加強(qiáng)，整個(gè)渠道發(fā)展的專(zhuān)業(yè)性也會(huì)得到增強(qiáng)。強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)空氣能熱水器區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌的形成有著非常關(guān)鍵的主導(dǎo)作用，要真正的為客戶(hù)做好服務(wù)，技術(shù)支撐與專(zhuān)業(yè)精神必不可少。在企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展與培訓(xùn)的重視與市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)需求下，經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)性將得到很大程度上的提升，客觀上也會(huì)對(duì)空氣能熱水器行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

　　深度廣度 加大開(kāi)發(fā)：空氣能熱水器目前的經(jīng)銷(xiāo)商主要有空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商渠道、熱水工程渠道?？照{(diào)與熱水工程應(yīng)具有技術(shù)的相關(guān)性，空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商代理熱水工程，這是一個(gè)很好資源共享與利用。由于太陽(yáng)能熱水器行業(yè)遭遇的危機(jī)加重，有相當(dāng)一部分太陽(yáng)能熱水器代理商紛紛轉(zhuǎn)做熱水工程，或者做太陽(yáng)能與熱水工程的結(jié)合工程，既為自身節(jié)省成本又為客戶(hù)節(jié)約能源。

　　同時(shí)，空氣能熱水器渠道也將由傳統(tǒng)的三大渠道向凈水、廚衛(wèi)電器、賣(mài)場(chǎng)、建材市場(chǎng)、采暖市場(chǎng)、空調(diào)零配件等領(lǐng)域擴(kuò)展，空氣能熱水器也會(huì)因?yàn)榇砩痰亩嘣l(fā)展而得到相應(yīng)程度的加快。由此，空氣能產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)的深度與廣度比以往任何時(shí)候都大，也正印證著“渠道為王”時(shí)代仍會(huì)延續(xù)。