從弱到強(qiáng) 搶占小區(qū)第一線(xiàn)

　　“小龍，你說(shuō)一下吧，下一步該如何進(jìn)行?”符強(qiáng)望著小龍。

　　“這個(gè)陳老板，太過(guò)分了，‘吃水’太深了!”小龍義憤填膺地說(shuō)。

　　“價(jià)格控制得死死的，一點(diǎn)折扣降價(jià)空間都沒(méi)有，怎么賣(mài)?“小區(qū)推廣專(zhuān)員阿芳附和。

　　“比外面國(guó)美蘇寧還貴，消費(fèi)者又不是傻子，讓你瞎忽悠!“小區(qū)推廣專(zhuān)員阿釗同樣很氣憤。

　　“確實(shí)，這個(gè)情況…”，主管符強(qiáng)說(shuō)到這兒頓了一下，思緒一下子回到了一個(gè)月前。

　　一個(gè)月前，剛剛交樓的芳村花園是一個(gè)6000戶(hù)的政府保障房小區(qū)，全部為簡(jiǎn)裝房。保障房的業(yè)主是用來(lái)自住，因此必定在交樓后6個(gè)月之內(nèi)購(gòu)置家電，而廚衛(wèi)電器是必須購(gòu)買(mǎi)的剛性需求品。

　　這個(gè)小區(qū)業(yè)主數(shù)量如此之多，就是在做過(guò)三年小區(qū)推廣的符強(qiáng)眼里，都不多見(jiàn)。為了驗(yàn)證自己的眼光，符強(qiáng)與公司同事一起來(lái)考察芳村花園二期。進(jìn)入小區(qū)后，符強(qiáng)依靠他敏銳的小區(qū)推廣嗅覺(jué)，在他看來(lái)，整個(gè)空氣中都仿佛彌漫著錢(qián)的味道。芳村花園二期有廉租房1900戶(hù)，經(jīng)濟(jì)適用房4080戶(hù)，合計(jì)共5980戶(hù)。

　　符強(qiáng)走遍了小區(qū)每一棟住宅樓，去了解究竟這個(gè)市場(chǎng)有多大。掐指一算：5980戶(hù)小區(qū)，廉租房1900戶(hù)，每戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)灶具，平均每臺(tái)200元;合計(jì)38萬(wàn)元市場(chǎng)容量。經(jīng)濟(jì)適用房4080戶(hù)，每戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)煙灶消三件套，每套2000元，合計(jì)816萬(wàn)元市場(chǎng)容量;由于是中央供水系統(tǒng)不需要熱水器，總合計(jì)854萬(wàn)元，如果搶到10%左右的份額，都已經(jīng)有81萬(wàn)元的產(chǎn)量，相當(dāng)于一個(gè)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)量。

　　“肯定做，我不相信搞不定。”符強(qiáng)下定了決心。報(bào)告審批、人員組建、樣機(jī)申請(qǐng)等出奇的順利，他明顯感受到：公司老板周總與他的判斷一樣，這個(gè)小區(qū)絕對(duì)是一塊肥肉。但接下來(lái)的事情，卻讓符強(qiáng)沒(méi)有料到。

　　首先要進(jìn)入小區(qū)展開(kāi)銷(xiāo)售。與一般商品住宅小區(qū)不同，一般商品住宅小區(qū)可直接與物業(yè)公司協(xié)商，進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。但芳村花園二期是經(jīng)濟(jì)適用房，政府部門(mén)一紙公文，要求小區(qū)嚴(yán)禁各種商業(yè)活動(dòng)。但符強(qiáng)并沒(méi)有放棄，因?yàn)樗肋M(jìn)入小區(qū)不是沒(méi)辦法，而是時(shí)機(jī)不成熟。

　　果然，沒(méi)過(guò)幾天，通過(guò)多渠道了解，廣州金冠燃?xì)饧夹g(shù)開(kāi)發(fā)有限公司已經(jīng)切入小區(qū)。該公司為國(guó)企背景，是負(fù)責(zé)廣州芳村地區(qū)民用、商業(yè)和工業(yè)企業(yè)用戶(hù)供應(yīng)管道燃?xì)庖约叭細(xì)夤こ贪惭b、燃?xì)庠O(shè)備維護(hù)檢修、搶修搶險(xiǎn)服務(wù)和燃?xì)饧夹g(shù)咨詢(xún)服務(wù)等方面的公司。該公司在廣州市芳村區(qū)用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)戶(hù)，總管網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了芳村區(qū)80%以上的主干道范圍。該公司以“為小區(qū)用戶(hù)通氣的名義”在小區(qū)內(nèi)拿到一塊地盤(pán)，哪個(gè)商家想進(jìn)來(lái)，必須按照要求辦事：第一，位置陳老板說(shuō)了算;第二，底價(jià)供貨，零售價(jià)格必須陳老板控制，而且必須要求50%的利潤(rùn)。

　　符強(qiáng)知道位置與價(jià)格是小區(qū)推廣的“命根”，一旦被別人控制，自己肯定會(huì)很憋屈。符強(qiáng)親自找到該公司的小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳老板進(jìn)行商談，苦口婆心、善言相勸。陳老板卻說(shuō)：“想做就做，不做拉倒!”符強(qiáng)聽(tīng)了之后，頓時(shí)泄氣了。與周總商討之后，這種情況下，做了不一定有收獲，但不做肯定是損失。誰(shuí)知道進(jìn)入小區(qū)十天之后，就出現(xiàn)了文章開(kāi)頭小區(qū)推廣專(zhuān)員所說(shuō)的“杯具”。更為“杯具”的是，陳老板是廚衛(wèi)電器“五洲”、“足球”品牌代理商，這兩個(gè)品牌是雜牌，以?xún)r(jià)格取勝。陳老板把這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品放在最好的位置，把公司代理的行業(yè)一線(xiàn)知名品牌“M”放在了一個(gè)旮旯的位置。十天下來(lái)，銷(xiāo)售額只有區(qū)區(qū)的兩萬(wàn)元。

　　符強(qiáng)知道必須出手了。

　　第一步：倒逼——搜集證據(jù)

　　小區(qū)內(nèi)熱鬧，小區(qū)外“大腕小腕”也沒(méi)有閑著。一到周末，小區(qū)外各個(gè)小門(mén)店說(shuō)不上車(chē)水馬龍，也是熙熙攘攘，符強(qiáng)在一家廚房電器門(mén)店旁邊站了10分鐘，已經(jīng)有兩個(gè)消費(fèi)者過(guò)來(lái)咨詢(xún)。符強(qiáng)走進(jìn)去看了一下，W品牌的煙灶消三件套1999元。要知道在小區(qū)內(nèi)，自己的供貨價(jià)再加上陳老板50%的利潤(rùn)要求，同樣外觀品質(zhì)的三件套要3699元。如果陳老板降低為20%的利潤(rùn)要求，價(jià)格可以降低到2299元，依據(jù)M品牌強(qiáng)大品牌號(hào)召力，這個(gè)價(jià)位絕對(duì)比1999元W品牌有競(jìng)爭(zhēng)力。離小區(qū)最近的國(guó)美蘇寧，也打出了經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼20%的口號(hào)。符強(qiáng)心中一怔，知道了怎么做。

　　符強(qiáng)收集了小區(qū)外門(mén)店以及國(guó)美蘇寧的一些單頁(yè)，找到公司專(zhuān)賣(mài)店與廣告公司商討，連夜趕出一份促銷(xiāo)單頁(yè)，印刷5000份，不用太多，讓陳老板知道一下威力就行。該促銷(xiāo)單頁(yè)上的廚房電器產(chǎn)品與小區(qū)內(nèi)產(chǎn)品一致，但是價(jià)格降低30%。幾個(gè)臨時(shí)促銷(xiāo)員在小區(qū)門(mén)口進(jìn)行不間斷派發(fā)，尤其是派發(fā)給陳老板手下幾個(gè)人。

　　過(guò)了兩天，符強(qiáng)直接打電話(huà)給陳老板，沒(méi)有談及產(chǎn)品價(jià)格，但他明顯感受到陳老板對(duì)M品牌廚衛(wèi)電器產(chǎn)品價(jià)格的不滿(mǎn)。符強(qiáng)與陳老板約了下午六點(diǎn)左右的時(shí)間進(jìn)行商談。

　　第二步：談判——短兵相接

　　之所以約在下午六點(diǎn)，一是因?yàn)殛惱习宓膯T工已經(jīng)下班，不會(huì)對(duì)陳老板造成過(guò)多的干擾;第二，符強(qiáng)安排自己的推廣專(zhuān)員晚點(diǎn)下班，這樣可以對(duì)陳老板狂轟亂炸;第三，下午六點(diǎn)的時(shí)候，陳老板的老婆小孩都要回家吃飯的時(shí)間，陳老板帶孩子回家時(shí)間太晚，會(huì)導(dǎo)致家庭怨言，這會(huì)促使他想盡快完成談判。三種合力的作用下，陳老板就容易讓步了。符強(qiáng)帶上厚厚的一疊資料，滿(mǎn)懷信心出發(fā)了。他與陳老板見(jiàn)面之后，發(fā)現(xiàn)陳老板的員工已經(jīng)下班，而自己的兄弟還在堅(jiān)守，跟符強(qiáng)預(yù)料的情況一致。簡(jiǎn)單寒暄之后，雙方開(kāi)始唇槍舌劍。

　　“陳總，我覺(jué)得這幾天銷(xiāo)售不理想，主要是受到外面小門(mén)店與國(guó)美蘇寧的影響。”符強(qiáng)先暫不提是陳老板50%的利潤(rùn)需求導(dǎo)致價(jià)格偏高。說(shuō)完，符強(qiáng)將厚厚一沓宣傳單頁(yè)放在陳老板面前。

　　陳老板拿起來(lái)看了看說(shuō)：“那個(gè)我不管，我要的是50%的利潤(rùn)。”陳老板顯得漫不經(jīng)心。

　　“陳老板，你的要求我理解，但是這樣銷(xiāo)售下去，不要說(shuō)50%利潤(rùn)，連五千塊利潤(rùn)都沒(méi)有。”符強(qiáng)將陳老板的關(guān)注點(diǎn)從利潤(rùn)率拉到利潤(rùn)額。

　　“那個(gè)我不管，實(shí)話(huà)告訴你，你們能銷(xiāo)售多少量我根本不在意。我自己代理的產(chǎn)品一天可以銷(xiāo)售五六十套，利潤(rùn)多少我不說(shuō)你也知道。”陳老板他自己有后路。

　　“阿釗、阿芳、阿清，你們過(guò)來(lái)，跟陳老板一起聊一下。”符強(qiáng)知道這種談判自己勢(shì)單力薄，不如改變談判的成員結(jié)構(gòu)，讓陣營(yíng)擴(kuò)大。

　　“阿清、阿芳、阿釗，你們向陳老板匯報(bào)一下，這幾天銷(xiāo)售情況怎么樣?有哪些困難?”符強(qiáng)已經(jīng)提前對(duì)這幾個(gè)兄弟進(jìn)行了說(shuō)辭“培訓(xùn)”。這三人你一言，我一句，開(kāi)始對(duì)陳老板狂轟亂炸。不知不覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)。

　　“爸爸，我要回家。”陳老板的女兒顯然不知道這是“疲勞戰(zhàn)”談判戰(zhàn)術(shù)。陳老板也在狂轟亂炸中敗下陣來(lái)，最終答應(yīng)了我們，降低了對(duì)利潤(rùn)率的要求。

　　第三步：開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)——再燃戰(zhàn)火

　　價(jià)格降下來(lái)之后，后面幾天的銷(xiāo)售逐漸好轉(zhuǎn)起來(lái)。但是符強(qiáng)知道，光小區(qū)內(nèi)一個(gè)點(diǎn)勢(shì)單力薄，不足以搶到10%的客戶(hù)，而且經(jīng)濟(jì)適用房的業(yè)主，更加喜歡貨比三家，他們心態(tài)上雖是在小門(mén)店買(mǎi)著先用，但實(shí)際是因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買(mǎi)力實(shí)在不足以購(gòu)買(mǎi)高值產(chǎn)品。符強(qiáng)立刻著手安排人員尋找外圍據(jù)點(diǎn)。誰(shuí)都知道芳村花園二期是一塊肥肉，外面門(mén)店的鋪面租金也是水漲船高。符強(qiáng)了解情況之后，直接決定：不找鋪位，找門(mén)店合營(yíng)。終于，在一個(gè)電器維修部找到了位置，雖然位置較偏，門(mén)店形象較差，但是符強(qiáng)知道：只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，還是可以取得勝利。

　　產(chǎn)品補(bǔ)充：由于小區(qū)內(nèi)位置不足，上樣也就三四款，顧客選擇面窄。在外圍的店可以進(jìn)行補(bǔ)充，上樣更多的中低端機(jī)型。

　　廣告加強(qiáng)：在小區(qū)外圍的據(jù)點(diǎn)必須進(jìn)行廣告宣傳，印刷傳單與掛橫幅，讓消費(fèi)者了解到這里有更實(shí)惠，更便宜的產(chǎn)品。

　　價(jià)格攻勢(shì)：無(wú)論是傳單，還是橫幅，內(nèi)容以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主，橫幅內(nèi)容：M品牌廚房電器兩件套999元!三件套1899元!價(jià)格直逼消費(fèi)者心理底線(xiàn)。一定可以把其他品牌以及雜牌逼出去。

　　芳村花園二期小區(qū)的戰(zhàn)斗還在繼續(xù)，符強(qiáng)知道，今后還會(huì)有更多的困難，但是方法總比困難多。只要你愿意去戰(zhàn)斗，都會(huì)有辦法，都會(huì)有收獲。

　　(責(zé)編 朱禹韜)