高檔飲水機(jī)設(shè)計(jì)探討

　　美的3012系列飲水機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)間在2002年末到2003年初，最早在國(guó)外上市，上市后得到廣大國(guó)外消費(fèi)者的喜愛，2004年4月開始在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面世，是高檔飲水機(jī)中比較具有代表性的一款產(chǎn)品。

　　設(shè)計(jì)的發(fā)起人是美的飲水機(jī)事業(yè)部的開發(fā)部，開發(fā)該款產(chǎn)品的目的是開發(fā)一款中檔的產(chǎn)品，來補(bǔ)充產(chǎn)品線中該檔次產(chǎn)品的空缺。這款機(jī)型很特別的就是它有三個(gè)水嘴，因?yàn)轭櫩托枰獰崴?、冷水或溫水，但往往顧客自行用熱水和冷水調(diào)節(jié)時(shí)很容易燙到自己。所以根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)需要，我們?cè)O(shè)計(jì)出了三個(gè)出水嘴的飲水機(jī)。另外，需要延伸我們的產(chǎn)品線，所以才開始開發(fā)這款產(chǎn)品。設(shè)計(jì)定位是要求符合二級(jí)市場(chǎng)普通消費(fèi)者需求的中檔價(jià)位產(chǎn)品，它的設(shè)計(jì)要求是沿用高檔機(jī)的造型設(shè)計(jì)元素，與高檔機(jī)形成一定的系列化，保持風(fēng)格的統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)健是體現(xiàn)在該飲水機(jī)的后箱體，即其后殼，板金部分和下門部分采用和高檔機(jī)通用造型。上半部分要求是全新的外形設(shè)計(jì)，同時(shí)配合三個(gè)水嘴（出水龍頭）。以元器件性能的不一樣拉開中檔機(jī)和高檔機(jī)的差別。

　　美的產(chǎn)品偏女性、偏柔性，比較內(nèi)斂、親和溫馨，同時(shí)要保持家電的特質(zhì)。所以我們的產(chǎn)品偏向豐富一些、感性一些的，給人流暢親和的感覺。所以美的飲水機(jī)采用K型機(jī)這樣的外形保持它的親和性線條，而且在轉(zhuǎn)角的地方我們都處理得圓滑一點(diǎn)，減少棱角方正的感覺。這是美的大部分產(chǎn)品都在堅(jiān)持的風(fēng)格。而有些產(chǎn)品因?yàn)椴馁|(zhì)的限制無法堅(jiān)持柔性風(fēng)格，如灶具大多用不銹鋼、鋼化玻璃等材質(zhì)就沒法制作豐富的形態(tài)和圓潤(rùn)柔和的變化，所以就會(huì)顯得硬朗尖銳一些。

　　當(dāng)時(shí)我們?cè)撓盗懈邫n機(jī)是一個(gè)很重要基本機(jī)型——K型機(jī)，即在該款機(jī)型頂面有一塊從頂部延伸到正面的弧面，按鍵設(shè)計(jì)在弧面的中間的位置，所以按鍵不是朝上也不是在正面，而是在兩面的交接點(diǎn)的垂直線上。這樣，在人的操作上會(huì)感覺更舒適，也不會(huì)因?yàn)榘存I太用力而推倒飲水機(jī)，這是從人機(jī)工程上去考慮這個(gè)按鍵的設(shè)計(jì)的。這款中檔飲水機(jī)設(shè)計(jì)吸取了高檔機(jī)的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)，延續(xù)了它的一些設(shè)計(jì)元素。從側(cè)面看有一條從頂部沿伸到正面底部的流暢曲線。線條會(huì)使我們?cè)谝曈X上產(chǎn)生親和、柔順的感覺，配合了美的柔性的企業(yè)文化。這系列飲水機(jī)下門和這個(gè)柔和流暢曲線將會(huì)在我們的設(shè)計(jì)中作為標(biāo)志性設(shè)計(jì)不會(huì)變化的。但我們?yōu)榱吮苊饫淄哺鶕?jù)機(jī)型的不同，在細(xì)節(jié)上稍做改變。所以這款中檔機(jī)型的曲線有一點(diǎn)變化，但也保持其親和的概念。在設(shè)計(jì)定型后，細(xì)微的變化體現(xiàn)在：兩條曲線從頂面左右兩邊延伸到取水框的位置的時(shí)候，曲線有一個(gè)漸漸向中間收的延緩，最后逐步消失到側(cè)面。三個(gè)水嘴不是一樣高矮，而是有一定的起伏變化，產(chǎn)生一種韻律感，也使三個(gè)水嘴不會(huì)過于呆板。三個(gè)水嘴的曲線也是和那兩條曲線相呼應(yīng)的。使整個(gè)機(jī)型保持親和柔順的感覺。因?yàn)檫@款機(jī)器是要和高檔機(jī)成為一個(gè)系列的，所以在一些大的造型和標(biāo)準(zhǔn)件上不能變動(dòng)太多，所以大的造型已經(jīng)確定了的情況下，細(xì)節(jié)上作的創(chuàng)新變化就相對(duì)比較重要。

　　設(shè)計(jì)方案是飲水機(jī)市場(chǎng)部和開發(fā)部共同決定的。當(dāng)時(shí)出了五款設(shè)計(jì)方案，要求設(shè)計(jì)有三個(gè)水嘴，可以和高檔機(jī)形成統(tǒng)一的風(fēng)格、延續(xù)性的設(shè)計(jì)元素。從設(shè)計(jì)層次上來講，在以上幾點(diǎn)的協(xié)調(diào)和體現(xiàn)中，該款的設(shè)計(jì)是融合的比較好的。同時(shí)該款水嘴和按鍵的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，使按鍵和水嘴協(xié)調(diào)完整的統(tǒng)一在同一個(gè)造型元素里，體現(xiàn)了人機(jī)工程學(xué)的要點(diǎn)。其他的設(shè)計(jì)款在三個(gè)水嘴配合，以及曲線的配合都不夠貼合，而且在設(shè)計(jì)上因?yàn)榘存I設(shè)計(jì)位置的原因，可能在使用中按鍵時(shí)推倒飲水機(jī)。所以最后被選中的款式是使用中最舒適的設(shè)計(jì)。

　　因?yàn)樵摽顧C(jī)型是中檔機(jī)，所以在成本上考慮不希望增加太多，所以在材質(zhì)的使用上采用了通用的ABS塑料。表面處理主要考慮到下門和上部的協(xié)調(diào)，在標(biāo)準(zhǔn)鍵的處理上有一定的改動(dòng)，防止上下的差異過大，使上下部產(chǎn)生分裂的感覺。所以把高檔機(jī)的磨砂標(biāo)準(zhǔn)鍵改為光面。在細(xì)節(jié)的變化上主要體現(xiàn)在顯示屏的設(shè)計(jì)上，有顯示屏的價(jià)格上會(huì)稍微貴一點(diǎn)。在有顯示屏的機(jī)器，為了實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一，用了一些裝飾鍵，在按鍵的表面處理上用了亞光金屬的表面處理的方法，使之成為產(chǎn)品正面的視覺中心，有一定的視覺沖擊力。這種特殊的處理讓整個(gè)飲水機(jī)給人帶來尊貴、精密的感覺，給這個(gè)產(chǎn)品帶來點(diǎn)睛的效果，也提高了產(chǎn)品的品質(zhì)。因?yàn)閮r(jià)格比同系統(tǒng)中檔機(jī)提高了，一方面因?yàn)樵骷脑黾?，增加了一些成本；另一方面通過體現(xiàn)品質(zhì)的表面處理方法，我們把增加功能和增加部件的信息傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)也傳遞一種品質(zhì)。也把這款機(jī)型和低檔機(jī)距離拉開。

　　這款設(shè)計(jì)的改動(dòng)是比較多的，一方面主創(chuàng)的設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)上的人員的理解上有一定的偏差和錯(cuò)位的地方，必須通過方案作為媒介點(diǎn)、焦點(diǎn)，在討論時(shí)才能進(jìn)一步確定；另一方面國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)和國(guó)外不同，國(guó)外設(shè)計(jì)要求是一開始確定好了就不會(huì)變化，而國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)要求會(huì)隨時(shí)調(diào)整，在設(shè)計(jì)互動(dòng)過程中，會(huì)調(diào)整修改或提升設(shè)計(jì)要求。產(chǎn)品最終是要推向市場(chǎng)的，所以在這款產(chǎn)品里市場(chǎng)部人員的要求是占主導(dǎo)的。在外形的設(shè)計(jì)上來說，一般作為企業(yè)形象宣傳的產(chǎn)品外型會(huì)更出眾一些，而面對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品則更保守一點(diǎn)。因?yàn)樽鳛槟骋活惓墒飚a(chǎn)品，它的產(chǎn)品的形象已經(jīng)在消費(fèi)者的心中形成一定的印象，如果為了出新改變?cè)煨?，各方面變?dòng)過大的話，讓消費(fèi)者接受的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)相對(duì)的變高。例如電飯煲，消費(fèi)者心理的印象都是矮墩墩的感覺，如果我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)又長(zhǎng)又高的電飯煲，那么消費(fèi)者接受起來會(huì)慢很多。

　　在市場(chǎng)規(guī)律下，進(jìn)行完全創(chuàng)新開發(fā)的企業(yè)所開發(fā)的最新產(chǎn)品，在開始進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，往往都不能取得很好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且很多都是受挫而歸，也就是說第一個(gè)吃螃蟹的人，都付出了沉重代價(jià)。造成這種現(xiàn)象的原因是一般消費(fèi)者對(duì)一個(gè)全新的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生一個(gè)陌生感，會(huì)促使他們并不愿意成為第一個(gè)試用者。而作為有著超強(qiáng)實(shí)力的大型企業(yè)，在這種情況下就體現(xiàn)出了其品牌的價(jià)值。——上面提到的規(guī)律會(huì)因?yàn)槠涑瑥?qiáng)的品牌價(jià)值就會(huì)發(fā)生一些非常規(guī)變化——如他們推出的一些全新產(chǎn)品，會(huì)迅速被市場(chǎng)接受。因?yàn)樗兄涣鞯钠放苾r(jià)值——品牌知名度，品牌信譽(yù)度，品牌質(zhì)量感等。如此的品牌價(jià)值，使之就具備了打破一般規(guī)律的可能——因?yàn)橄M(fèi)者信任它的品牌，對(duì)它的東西——不管是什么，人們都會(huì)以原有的價(jià)值感去接受它、認(rèn)同它，即使它是一個(gè)完全創(chuàng)新的產(chǎn)品也不例外。美的也想發(fā)展到這個(gè)層次，但目前來說也僅是作宣傳和形象的產(chǎn)品有大的突破，一般的產(chǎn)品還是走的保守路線?，F(xiàn)在如三星就是接近達(dá)到品牌的層次，它已經(jīng)以品牌來賣產(chǎn)品，所以設(shè)計(jì)的創(chuàng)新就會(huì)靈活很多，從設(shè)計(jì)上來體現(xiàn)品牌實(shí)力。

　　美的市場(chǎng)部評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)師對(duì)顯示屏設(shè)計(jì)本來較夸張一些，在我們要求下，改進(jìn)了這款設(shè)計(jì)。這款機(jī)型是一個(gè)改進(jìn)機(jī)型，是在一個(gè)高檔機(jī)型的主打機(jī)型上的延伸，三個(gè)水嘴是這個(gè)機(jī)型新穎的一個(gè)設(shè)計(jì)，給顧客帶來方便性，也有節(jié)能的效果。用熱水冷水調(diào)節(jié)溫水，使熱能浪費(fèi)，直接用溫水，是一個(gè)節(jié)能之舉。我們認(rèn)為這款設(shè)計(jì)創(chuàng)新性很好，延伸性也很好。按鍵造型新穎，是由太空博士延伸過來。太空博士這款設(shè)計(jì)被跟風(fēng)很多，很多品牌學(xué)我們的外觀，但機(jī)器內(nèi)在質(zhì)地是學(xué)不來的。我們的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)是很細(xì)膩的，做工上很細(xì)致，性能也更高。

　　同行設(shè)計(jì)師評(píng)價(jià)：這款飲水機(jī)主要把特色放在了龍頭上，屬于隱藏式設(shè)計(jì)，將太空的弧線形體用于防燙功能按鍵式水龍頭，很容易吸引人。此款定位于中檔的落地式飲水機(jī)，整體感覺典雅大方，無涂層的淡色的塑膠更給消費(fèi)者一種環(huán)保且衛(wèi)生可靠的信賴感。在外觀上，整機(jī)的亮點(diǎn)就在于出水開關(guān)的獨(dú)特設(shè)計(jì)上，琴鍵式按鍵設(shè)計(jì)更符合現(xiàn)代人的操作習(xí)慣。類似子彈頭的形態(tài)賦予近乎中庸的外形一個(gè)感觀跳躍，星體般的流線設(shè)計(jì)更有時(shí)代的感覺，因此擺脫平凡，蘊(yùn)涵新的生命力。從功能方面來說，為方便使用和節(jié)約電力，比冷熱型多設(shè)置了一個(gè)常溫出水口，這樣一來，想喝常溫水的消費(fèi)者不至于拿冷水和熱水對(duì)調(diào)。液晶屏幕的顯示使溫度控制更精確。但我認(rèn)為該琴鍵式水龍頭設(shè)計(jì)的縫隙是積攢灰塵的地方，會(huì)給長(zhǎng)期的操作帶來一定的麻煩。另外龍頭的流線設(shè)計(jì)與飲水機(jī)的整體不夠協(xié)調(diào)。