在全球化道路上，海爾智家最寶貴的資源是用戶

近年來(lái),越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)走向世界舞臺(tái)。不管是走貼牌的路,還是走貼牌與部分自主品牌相結(jié)合道路的企業(yè),都取得了不錯(cuò)的成果,這從他們公布的海外收入、投資建廠等信息也能看出來(lái)。

也有一個(gè)企業(yè),除了這些具體的數(shù)據(jù),還差異化的展示了全球化道路上的寶貴資源——用戶,它就是海爾智家。海爾智家在創(chuàng)世界級(jí)品牌的過(guò)程中,始終圍繞用戶需求進(jìn)行研發(fā)、制造、生產(chǎn),這是它不斷收獲用戶口碑的重要原因,也是它區(qū)別其他全球化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月27日,意大利百年建筑公司繼承人Francesco在其個(gè)人Facebook發(fā)布一段近2分鐘的視頻。視頻中,Francesco介紹了自己的家庭文化,還提到了用海爾“空氣洗”洗衣機(jī)護(hù)理衣物。這也代表海爾智家又多了一位世界用戶。

Francesco的妻子是一位中國(guó)人,受妻子的影響,他對(duì)中國(guó)文化也有著極大的熱情,家里收藏了許多帶有中國(guó)特色的擺件、書(shū)畫(huà)。平時(shí)Francesco也喜歡去中國(guó)旅行,吃中國(guó)菜、讀《紅樓夢(mèng)》等文學(xué)著作,也喜歡中國(guó)的品牌和科技,并認(rèn)為中國(guó)科技在國(guó)際上處于領(lǐng)先地位。

作為建筑公司的項(xiàng)目總監(jiān),Francesco不僅在工作上一絲不茍,對(duì)洗衣機(jī)的選擇也很?chē)?yán)苛。傳統(tǒng)的水洗、干洗因水溫、洗滌力度等偏差極易對(duì)高端面料造成損傷;市面上的“空氣洗”洗衣機(jī)利用高于90℃的高溫高壓烘洗也會(huì)損傷衣服面料,在了解到海爾帶有的“空氣洗”技術(shù),是通過(guò)微蒸汽分子滲透衣物纖維,不僅可以快速去除衣物褶皺,且不傷衣物后,他果斷入手了一臺(tái)。

之前他的西裝、襯衣、妻子的羊毛大衣、蠶絲衣物都是送到專(zhuān)業(yè)護(hù)理店進(jìn)行護(hù)理,費(fèi)時(shí)又麻煩?，F(xiàn)在有了海爾“空氣洗”洗衣機(jī),能夠把溫度控制在56-85℃,不僅可以快速去除衣物褶皺,且除菌率達(dá)99.9%,平時(shí)寶寶的毛絨玩具也能輕松護(hù)理除菌。另外,525mm大筒徑設(shè)計(jì),高端衣物能得到自由舒展,可以最大程度呵護(hù)衣物減少洗滌磨損。

憑借原創(chuàng)科技,海爾洗衣機(jī)還收獲了意大利面料專(zhuān)家、米蘭古著店、兩代媳婦等用戶。用戶的支持奠定了海爾洗衣機(jī)在意大利的市場(chǎng)地位。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在意大利,海爾洗衣機(jī)位居市場(chǎng)TOP2。

在全球化過(guò)程中,海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)牌,不斷基于用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品,為用戶提供健康護(hù)理方案,也將收獲更多全球用戶的認(rèn)可。