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敲黑板 | 改裝市場(chǎng)實(shí)操關(guān)鍵點(diǎn)

2021-03-17 17:52 來(lái)源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

盡管改裝和換新市場(chǎng)蘊(yùn)育著非常大的機(jī)會(huì),但同時(shí)也具有現(xiàn)實(shí)的難度以及實(shí)操的關(guān)鍵點(diǎn)。

首先,產(chǎn)品層面。

對(duì)于改裝而言,產(chǎn)品層面包括基材、主材、輔材、定制、成品。在改裝項(xiàng)目中,產(chǎn)品是基礎(chǔ),也是關(guān)鍵。參與改裝項(xiàng)目的產(chǎn)品,一定要具有高性?xún)r(jià)比,高逼格和高權(quán)利,即大品牌的底價(jià)、大牌設(shè)計(jì)顏值和用戶(hù)特權(quán)。

目前,改裝參與產(chǎn)品面臨的難點(diǎn)在于價(jià)格下不來(lái),同時(shí)用戶(hù)的需求和改裝風(fēng)格以及產(chǎn)品風(fēng)格都變化的較快,很難因一款產(chǎn)品通吃。如果單品數(shù)量和規(guī)模上不去,價(jià)格優(yōu)勢(shì)就不好談。

另外,產(chǎn)品入口缺少或者無(wú)效,流量難以獲得、流量分散。

如何讓更多的家庭單位參與改裝,擴(kuò)大流量入口、且是有效入口,社群營(yíng)銷(xiāo)是一條通路。但對(duì)于家電等低頻產(chǎn)品,冒然自建社群并冒然推活動(dòng),沒(méi)有用戶(hù)信任基礎(chǔ)很難成功。

目前,幾乎每個(gè)社區(qū)都有群、且是相當(dāng)成熟的群,這些群的群主、或者團(tuán)長(zhǎng)大多是社區(qū)寶媽、便利店,也有社區(qū)物業(yè)的自建群,這些社群群眾基礎(chǔ)好,運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品多以高頻產(chǎn)品為主,包括生鮮、百貨、美妝和服裝。家電改裝借助這些群的力量,可以成事。

社群高頻運(yùn)營(yíng)流程為:

發(fā)爆品海報(bào)→推送小程序→發(fā)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)→做下單引導(dǎo)→群內(nèi)爆單。

家電、家裝等低頻產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)流程為:

話(huà)題引導(dǎo)→專(zhuān)業(yè)IP→專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)→種子用戶(hù)→場(chǎng)景激發(fā)→社區(qū)拼單→月度返場(chǎng)。

其次,設(shè)計(jì)和方案層面

設(shè)計(jì)上,需要通過(guò)各種方式與設(shè)計(jì)師保持緊密連接,包括用戶(hù)的共性、個(gè)性需求,制定平面和3D設(shè)計(jì)圖。改裝的設(shè)計(jì)難點(diǎn)在于,戶(hù)型分散不集中。方案內(nèi)容包括內(nèi)容、場(chǎng)景、性?xún)r(jià),方案的難點(diǎn)也在于個(gè)案設(shè)計(jì)各異,規(guī)模不集中。

家電低頻做社群營(yíng)銷(xiāo),話(huà)題引流非常重要,例如改裝中的陽(yáng)臺(tái)空間文案和場(chǎng)景融合,需要具備足夠吸引力,最好讓業(yè)主一看就下單:

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第三,施工交付層面。

施工層面包括人工、集中、流程、成本。施工難在工地太分散,人力也相對(duì)難以集中。

交付要考慮時(shí)間、效率、效果、裂變。目前,交付難在后端無(wú)流程,前端缺標(biāo)準(zhǔn)。

第四,做好系統(tǒng)工具的搭建和運(yùn)用

包括商城系統(tǒng)、VR效果,保證用戶(hù)的觸達(dá),保證順利進(jìn)入第五個(gè)層面。

第五,運(yùn)營(yíng)層面

包括觸達(dá)、連接、轉(zhuǎn)化、裂變,目前多平臺(tái)有一件代發(fā),可以利用好。運(yùn)營(yíng)難在結(jié)果無(wú)法前置和流程缺缺乏場(chǎng)景。因此,要做好運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn),第一做好小程序商城展示頁(yè);第二做好爆品精選推薦。

具體包括:

①小程序商城展示頁(yè)/詳情頁(yè);

②爆品的精選推薦;

③團(tuán)長(zhǎng)的開(kāi)團(tuán)提詞;

④IP社群運(yùn)營(yíng);

⑤社群場(chǎng)景裂變;

⑥社區(qū)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)站編輯:白洋
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