博途：以高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，助推下沉市場(chǎng)采暖升級(jí)

“現(xiàn)在裝上了天然氣，冬天用壁掛爐采暖感覺比煤還便宜?！奔易￡兾魑寄系膹埮恳荒昵鞍惭b了壁掛爐，對(duì)其帶來的良好體驗(yàn)印象頗深。近年來，隨著煤改氣政策持續(xù)推進(jìn)，采暖行業(yè)市場(chǎng)由爆發(fā)式增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期。燃?xì)獗趻鞝t成為越來越多家庭供熱的新選擇，市場(chǎng)上各品牌不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，壁掛爐行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。如何打動(dòng)消費(fèi)者，成為全行業(yè)面臨的一道共同課題。

“煤改氣”進(jìn)入下半場(chǎng)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前壁掛爐市場(chǎng)不同品牌壁掛爐多達(dá)300個(gè)，主流品牌僅有20余個(gè)。僅2017、2018兩年，燃?xì)獗趻鞝t內(nèi)銷將近900萬臺(tái)。在煤改氣浪潮的推動(dòng)中，強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求帶來行業(yè)的繁榮，這讓不少初入局者分享到了紅利。

不過，隨著“煤改氣”政策補(bǔ)貼紅利減少、政策從“煤改氣”向“煤改清潔能源”方向轉(zhuǎn)變、消費(fèi)者規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大帶來的市場(chǎng)收縮等影響，壁掛爐行業(yè)也在加速洗牌，回歸理性發(fā)展階段。

中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑環(huán)境與節(jié)能研究院院長(zhǎng)徐偉表示，煤改市場(chǎng)大概有2000萬戶。如果簡(jiǎn)單以數(shù)量劃分，“煤改氣”已進(jìn)入了下半場(chǎng)。”后煤改氣時(shí)代，不少企業(yè)和品牌，試圖尋找新的出路迎接更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

消費(fèi)者需求層面，也對(duì)壁掛爐行業(yè)提出更高要求。伴隨消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)壁掛爐認(rèn)知水平不斷提高，兼顧品質(zhì)與服務(wù)的產(chǎn)品成為人們?cè)谶x購壁掛爐時(shí)的一道“硬核”標(biāo)準(zhǔn)，而這在三四線城市消費(fèi)者對(duì)壁掛爐的選擇上更是尤為明顯。

舒適供暖深入下沉市場(chǎng)

2019年，趕上煤改氣政策補(bǔ)貼的紅利，文章開篇分享使用感受的張女士購置了家中第一臺(tái)燃?xì)獗趻鞝t。由于此前并沒有使用經(jīng)驗(yàn)，張女士經(jīng)過多方對(duì)比打聽，最終在朋友的建議下，抱著試一試的心態(tài)選擇了一款價(jià)位適中、且品質(zhì)和服務(wù)等口碑都比較高的“博途”品牌壁掛爐。

“使用起來很方便，還能調(diào)節(jié)取暖溫度?！睆埮空f，以前習(xí)慣了燒煤取暖，“煤改氣”政策推行之后，還擔(dān)心壁掛爐能不能滿足冬天的采暖需要、使用起來是不是足夠安全，現(xiàn)在這些顧慮都打消了，壁掛爐帶來了超預(yù)期的體驗(yàn)。

近年來，隨著人口城鎮(zhèn)化的紅利在三、四線城市普及，“煤改氣”政策的推進(jìn)，以及天然氣管道網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率進(jìn)一步提高，三四線城市壁掛爐市場(chǎng)快速興起。

博途提出“明星城鎮(zhèn)計(jì)劃”，將布局三四線城市作為其未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向之一。憑借高品質(zhì)產(chǎn)品，博途在下沉市場(chǎng)的影響力快速打響，競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率不斷提高。越來越多的小城用戶在享受到壁掛爐帶來的舒適體驗(yàn)的同時(shí)，博途也日益走進(jìn)下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的心中。

然而，對(duì)博途來說，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障用戶的舒適體驗(yàn)，也是產(chǎn)品品質(zhì)的重要體現(xiàn)，三四線城市的消費(fèi)者和一線城市一樣，有著差異化的售后服務(wù)訴求，應(yīng)該享受到和一線城市相同的服務(wù)水平。正因此，博途建立了完整的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供7天24小時(shí)的服務(wù)，用戶只要通過呼叫中心提出維護(hù)需要，就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)享受到技師的上門服務(wù)。

“朋友給家里的父母安裝了壁掛爐，老人年齡大了記性不好，每到冬天使用時(shí)總是忘記怎么開機(jī)。只要給博途售后電話就會(huì)第一時(shí)間趕到，每次還總會(huì)耐心地解答各種問題?！痹趶埮靠磥?，博途符合當(dāng)?shù)厝藗兿M(fèi)水平，而購買產(chǎn)品之后的長(zhǎng)期服務(wù)更給了她一種“安全感”。

“目前來看博途壁掛爐無論在品質(zhì)和性價(jià)比方面確實(shí)更有明顯優(yōu)勢(shì)?！睆埮空f，如果接下來使用效果不錯(cuò)，以后置換還會(huì)考慮博途品牌的壁掛爐。目前，無論在以集中供暖為主的北方地區(qū)，還是以獨(dú)立供暖為主的南方，隨處可見博途品牌的身影。事實(shí)上，博途知名度和影響力不斷擴(kuò)大的背后，其品牌崛起并非偶然。

源自歐洲品質(zhì)的品牌基因

“使用博途品牌壁掛爐三年了，前段時(shí)間在新房中又安裝了一臺(tái)，還是這個(gè)牌子的?！敝敖?jīng)過別人推薦購買了博途壁掛爐的殷先生，不知不覺已成了博途的老用戶。

而每一次別人向他問詢時(shí)，他還會(huì)把博途品牌推薦給其他人。博途壁掛爐用戶以三四線城市為主，在極少做傳播推廣的情況下，博途在三四線城市的熟人圈中形成一種良好“口碑效應(yīng)?！比欢芏嗳瞬恢赖氖?，這樣一個(gè)低調(diào)的明星品牌，已有近三十年的品牌進(jìn)化歷史，而其品牌發(fā)展史幾乎與歐洲獨(dú)立供暖系統(tǒng)的發(fā)展同步。

1991年，在歐洲大陸的中心——捷克布拉格，第一臺(tái)電壁掛爐誕生，這也是博途燃?xì)獗趻鞝t的前身。自此，博途品牌正式創(chuàng)立。專注技術(shù)研發(fā)，在博途這里早有歷史傳統(tǒng)。博途品牌創(chuàng)建不到兩年，就將所有收入投入到燃?xì)獗趻鞝t的研發(fā)中心。

短短三年時(shí)間，博途壁掛爐在捷克和斯洛伐克便擁有853家經(jīng)銷商和售后服務(wù)公司，占據(jù)電壁掛爐市場(chǎng)65%的份額，并開始出口歐洲多個(gè)國(guó)家。1994年，第一代博途燃?xì)獗趻鞝t問世。

眾所周知，歐洲代表著國(guó)際獨(dú)立供暖系統(tǒng)的最高水平，不少前沿的產(chǎn)品和技術(shù)都從歐洲發(fā)展而來。博途燃?xì)獗趻鞝t正是繼承了這樣優(yōu)質(zhì)的技術(shù)基因，才使得其能夠成為深受消費(fèi)者喜愛的經(jīng)典品牌。2001年，博途成功并入威能集團(tuán)，成為其旗下強(qiáng)有力的供暖品牌。憑借其在家庭供暖領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)及不斷探索的精神，博途影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

2010年博途進(jìn)入中國(guó)，伴隨中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，越來越多三四線城市的家庭對(duì)分戶供暖有更強(qiáng)烈的需求，產(chǎn)品定位更突出性價(jià)比的博途，憑借優(yōu)越的品質(zhì)在中國(guó)三四線城市場(chǎng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

面向中國(guó)不同消費(fèi)人群，為大家提供都能買得起的高品質(zhì)產(chǎn)品。深耕中國(guó)市場(chǎng)十年，博途已從一個(gè)相對(duì)年輕的品牌變得家喻戶曉。未來，博途還將不斷積淀，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化，完善經(jīng)營(yíng)范圍，尋求進(jìn)一步的發(fā)展。