比如，銀泰百貨聯(lián)合淘寶，推出導購在家直播計劃，實現(xiàn)了“無接觸購物”，一名導購直播3小時服務的消費者人數相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上一周的班。

蘇寧易購則推出“超店播計劃”，蘇寧25萬各業(yè)態(tài)終端員工、蘇寧易購零售云合伙人、蘇寧易購合作伙伴都可以在蘇寧易購APP、蘇寧云店小程序上進行直播。京東上萬家的京東家電專賣店，也已經有超過一半以上的店主開通了直播。

實體店的直播，行業(yè)內俗稱為素人主播，素人主播的難點在于很難快速吸粉。在刷抖音時，會看到一些實體店為了吸粉，做段子、唱歌、跳舞、做情景劇等等。客觀來講，有些走偏，通過這種方式即使獲得了粉絲也很難變現(xiàn)。因為我們銷售的產品是客單值較高的家電，如果想直播賣貨，需要的是精準的粉絲，而不是泛粉。

比如，一位海爾冰箱的導購員，從年前開始就在抖音上開啟多場直播，教大家合理使用冰箱，健康存儲食材，吸引了不少關注冰箱和果蔬保鮮用戶的關注。2月份的一場直播曾吸引了7000+用戶觀看，達成銷售額12.1萬元，同步添加意向用戶25個。所以，大凡在直播中能夠取得優(yōu)秀業(yè)績的導購員，一定是有很好的客戶基礎，客戶很喜歡這個導購，愿意為她轉發(fā)，當她做直播的時候就會有人看。這就決定了，實體店的直播，首先就是要有自己的流量池。

現(xiàn)在，抖音的日活躍用戶已經突破4億。4月1日羅永浩的抖音首場直播很牛，觀看人數達到4800萬人，成交1.1億元。4月10日，第二場直播，觀看人數下降到了1100萬，成交量為3500萬元。盡管第二場直播無論是觀看人數或是成交量都較第一次下降很多，但依然很牛。羅永浩直播憑什么牛？

第一，他是中國初代網紅，本身就自帶粉絲。第二，整個字節(jié)跳動旗下抖音、西瓜視頻和火山小視頻的APP，今日頭條，都在幫羅永浩做推廣，至少有4億以以上的曝光量。所以，羅永浩的直播不可能會缺流量。

抖音有流量，但抖音平臺也很擁擠，已經是MCN公司的天下，MCN公司通過將PGC內容聯(lián)合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續(xù)輸出，從而最終實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)，實體店有這樣的實力嗎？顯然沒有。所以，實體店剛開始做直播就一頭扎到抖音和快手里面，并不經濟。

導購員或門店會有羅永浩那樣的曝光量嗎？顯然更沒有。

所以，我們要盤點自己的資源，我的用戶資源在哪里，直播就在哪里。

實體店的資源，就是本區(qū)域內的用戶，在你的微信朋友圈，在你企業(yè)的公眾號中，在你的門店當中。特別是實體店經過前幾年的微信秒殺、團購、砍價等等很多的活動以后，各實體店在自己的微信群或企業(yè)公眾號中沉淀了非常龐大的粉絲，但我們的社群卻很沉寂，這些粉絲沒有被有效激活。

為什么通過直播間能夠激活粉絲，形成裂變，原因就在于它的體驗感更強。淘寶為什么要推直播，很簡單，最早淘寶賣貨是用圖片和文字，后來增加用短視頻來介紹產品，短視頻比圖片和文字的感染力、體驗感更強。而直播比短視頻的體驗感更強。同理，過去我們在社群里面做內容，是通過圖文、語音、短視頻，或是語音分享的形式與粉絲互動，打造社群內的體驗感，現(xiàn)在是把微信直播植入到社群，等于是給社群內部打造做了一次升級，直播做得越好，越能夠幫你的社群帶來更多的粉絲，也能為實體店帶來更多的流量。

很多實體店老板都有這樣的體會，要維護好一個社群，就要投入非常大的精力，如果有產出還好，沒有產出，社群運營很難堅持下去。而維護社群的難點就在于群內很難做出有效內容，只能在群內發(fā)文字、圖片、小視頻等。時至今日，如果社群不做直播，實質上是跟不上時代的發(fā)展。

而基于微信平臺的直播就能夠與社群打通，而抖音也好、快手也罷，目前的直播尚無法與微信做內嵌連接，抖音的直播推廣不可能直接在微信群中點開觀看。當然微信直播的推廣也不允許發(fā)到抖音的直播當中，只要在抖音的直播間和短視頻當中講微信號碼是多少，抖音馬上就會發(fā)出警告，如果講多了甚至會封殺。這就決定了在這些平臺做直播存在以下難點：

第一，面對的是陌生人，素人直播很難留存住陌生人。

第二，因為是陌生人，跟主播的信任度很難建立，變現(xiàn)就會困難。

第三，與陌生人很難進行持續(xù)的交流和互動。

可能，門店很辛苦地連續(xù)做了一個月的直播，但是很多人往往只是看了一次，就把你的直播間拋在腦后。而基于微信生態(tài)圈中的直播，可以跟社群做無縫對接，也就是說，將微信直播理解為做社群運營內容打造和推廣的工具，獲取相應的流量、激活粉絲，再做進一步的成交和銷售。

邁進微信直播的第一步，不要想著馬上就賣貨，如果你連粉絲都沒做起來，流量都沒做起來，鋪墊都沒做起來，又是素人主播，就想馬上帶貨，理想很豐滿，但現(xiàn)實可能更骨感。所以，實體店做直播，前期可以將主播定位于福利主播，在直播間中發(fā)放福利，在社群中做福利變現(xiàn)。

也就是說，將直播定義為對自己的社群進行流程再造的重要一環(huán)，讓直播幫社群吸引流量，而不做直接銷售，而是和社群相結合。

第一，微信的用戶是基于熟人關系鏈，而且做直播之前就做社群，可以提前進群將直播推廣出去，這樣直播的用戶對象就是精準的。

第二，提前在社群中做鋪墊，在直播間看了直播，對產品感興趣，但還有疑問，就可以在社群中做咨詢，在社群中做這些客戶的跟進，在社群中曬單，促進更多的人購買 。甚至可以根據群中群友的對產品的提問及需求， 隨時做第二次、第三次直播。

第三，基于微信平臺的直播間可以放置二維碼，引流到微信群的推廣入口，用戶看直播，轉發(fā)二維碼，就會有更多的人通過二維碼來進入到你的直播間，直播人數逐步增長。比如，直播間的抽獎活動，設定為達到多人少抽一次獎，主播就可以在活動中預告，直播間人氣達到多少時，就進行抽獎。讓粉絲把直播二維碼鏈接發(fā)到自己的朋友圈或者轉發(fā)到群里面，轉發(fā)的人越多，直播間人氣上升的速度就越快，抽獎的頻次就會越高，促使觀眾和粉絲去轉發(fā)。同時，在直播間放社群二維碼，讓中獎的人把截圖發(fā)到社群當中領獎，未在群的人是不是就會掃碼進群，就實現(xiàn)了幫社群做引流。引流到社群之后，還可再進一步到線下店鋪兌換獎品或領取獎品，社群與實體店也產生連接。

也就是說，通過前期的社群運營，讓社群里面的種子粉絲轉發(fā)，老群友帶新群友社群裂變。通過裂變，讓進入直播間的人增加，再從直播間所增加人的當中，通過抽獎等形式回流至社群當中，這樣就能夠形成相互滾動發(fā)展。

所以，對于實體店來說，做社群加微信直播，可以讓社群有活躍度，把用戶盤活。

之后，就可以大力拓展線上直播銷售陣地。