舒適家居發(fā)展正當(dāng)時 這家企業(yè)的作法亮了

作為一家進(jìn)入中國市場二十多年的德國企業(yè)，德國威能始終保持著穩(wěn)定增長，尤其在整體經(jīng)濟發(fā)展呈下行的大環(huán)境下，仍然能保持自己的發(fā)展步伐，這歸功于德系企業(yè)追求價值、追求口碑、追求質(zhì)量的精神基因的引領(lǐng)，而威能正是通過腳踏實地的發(fā)展和不斷創(chuàng)新，成為舒適家居行業(yè)的佼佼者。

腳踏實地的發(fā)展 戒驕戒躁

創(chuàng)新不是一瞬間的頓悟，成功的創(chuàng)新源于多年來專業(yè)沉淀。

德國威能成立于1874年，距今已經(jīng)有144年的歷史了。1995年威能正式進(jìn)入中國市場，當(dāng)時中國的天然氣管路已經(jīng)在一些大中城市開始鋪設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施加快完善中，可以說是恰逢其時。

在過去的20多年間，也正值中國經(jīng)濟高速發(fā)展期，很多企業(yè)有急躁的心態(tài)和不理性的心態(tài)，總是想快速置業(yè)，一夜致富。但做實業(yè)，實際上需要有耐心，需要把步子穩(wěn)住，不能只求增長，不求質(zhì)量。但威能在中國市場的發(fā)展一直是非常穩(wěn)健一步一個腳印，腳踏實地的在做企業(yè)，每年都有能夠很好的滿足中國消費者需求的新產(chǎn)品推出，同時保證整體的服務(wù)、安裝到位，盡而獲得用戶的認(rèn)可，使中國市場成為威能在全球市場中的最具亮點的市場之一，在中國市場的高速發(fā)展也帶動和提升了威能在全球的發(fā)展水平，而威能集團也將除歐洲之外唯一的一個工廠放在中國的無錫，足見中國市場對于整體威能集團的重要性。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)需要調(diào)結(jié)構(gòu)，做真正的創(chuàng)新，做好產(chǎn)品，用工匠精神做企業(yè)，而這其實是威能一直堅持在做的。

在德國有上萬家大中型的家族企業(yè)，每一個企業(yè)都是立足在自己的本專業(yè)，一步一步的向前發(fā)展。在中國市場，威能也是圍繞舒適家居這一領(lǐng)域，基于威能的特長，跟水、空氣、采暖等等，把消費者基本的需求，以及升級換代的需求結(jié)合起來，向這些在環(huán)保、節(jié)能、提高舒適度方面有優(yōu)勢的方面發(fā)展。所以，威能這些年的發(fā)展速度雖然也比較快，但是威能是每一步都邁得扎實。

不斷的創(chuàng)新 是對市場準(zhǔn)確把握

1874 年，在德國魯爾區(qū)小鎮(zhèn)雷姆沙伊德(Remsheid)，23歲的約翰-威能(John Vaillant)研制出了使用煤氣的循環(huán)加熱系統(tǒng)并迅速把它變成了產(chǎn)品。威能非常注重采暖技術(shù)的人性化設(shè)計，不斷推出多項專利技術(shù)，相繼推出了閉合系統(tǒng)的熱水器、壁掛式燃?xì)鉄崴鞯?，開啟了歐洲家庭熱水市場的舒適時代?？梢哉f，從威能創(chuàng)立之初，就帶有創(chuàng)新之基因。

威能來到中國以后，之所以受到眾多消費者的熱衷，其根本原因是基于市場的創(chuàng)新基因一直延續(xù)至今。

2018年新上市的水魔方，研發(fā)的初衷是基于中國居住環(huán)境下，家庭供熱水設(shè)備的安裝一般都是遠(yuǎn)離衛(wèi)生間，用戶在洗澡或使用生活熱水時，需要等待一段時間，放掉冷水，既浪費水資源，又降低了舒適度。威能研發(fā)團隊在不淘汰用戶家中現(xiàn)有供熱水設(shè)備的情況下，在用水點附加上循環(huán)設(shè)備，即可實現(xiàn)全屋秒熱的功能，大大提升了用戶的舒適度。

還有今年年初推出的主動安全型燃?xì)鉄崴?，通過升級版全新CPU精密控制，配合高強度煙管材質(zhì)設(shè)計、高密封性契合及一體化可伸縮設(shè)計來主動替消費者把好“安全”關(guān)，這些新產(chǎn)品剛一上市就得到消費者的關(guān)注，無不印證著威能的創(chuàng)新理念所帶來的效應(yīng)。

創(chuàng)新的目的都是為了改善人們的生活水平，提高人們的舒適度。所以，威能所有產(chǎn)品創(chuàng)新的前提就是實用可靠，這也是德國制造產(chǎn)品的一大特點。目前，威能產(chǎn)品從水、空氣、采暖等方面都有涉及，未來，威能還將通過越來越成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將舒適家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為一個有機的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶用起來更加安全、舒適和便捷。

引領(lǐng)行業(yè) 成為舒適家居行業(yè)服務(wù)的黃埔軍校

隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，還有人民生活水平的提高，舒適家居行業(yè)已經(jīng)成長為了一個千億體量的產(chǎn)業(yè)，并且不斷地有新產(chǎn)品、新的技術(shù)在層出不窮地涌進(jìn)這個市場。但是系統(tǒng)安裝服務(wù)的步子已經(jīng)越來越凸顯為制約這個行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

威能一直以來都將售后服務(wù)體系與其銷售體系并駕齊驅(qū)進(jìn)行打造，甚至優(yōu)于銷售體系的建立。因為舒適家居的發(fā)展前提就是要有完善的服務(wù)，沒有服務(wù)，就沒有舒適家居行業(yè)的立足之本。所以威能在進(jìn)入中國市場之初就建立起了系統(tǒng)化的服務(wù)體系。到目前為止，威能在中國各大城市建立了32個售后服務(wù)站點，配置了200多名售后服務(wù)員工和50多輛服務(wù)車，還有4個專門針對售后人員的大型培訓(xùn)中心。

作為一家嚴(yán)謹(jǐn)、有社會責(zé)任感的企業(yè)，威能還希望利用自身的資源來培養(yǎng)打造一批完全符合德國標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)團隊，讓中國消費者享受到高品質(zhì)的安裝服務(wù)。幾年前，威能決定引進(jìn)德國職業(yè)教育體系和理念，攜手德國手工業(yè)技能發(fā)展中心，打造威能工坊的培訓(xùn)體系。在這個體系中，包括兩個月的集中培訓(xùn)和實訓(xùn)，還有四個月的現(xiàn)場實習(xí)，經(jīng)過最終考試，合格的學(xué)員最終得到威能中國頒發(fā)的證書。他們可以受雇于威能認(rèn)證的安裝服務(wù)商，為更多的消費者提供服務(wù)。

 可以看出，威能在通過打造一批完全符合德國標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，倡導(dǎo)工匠精神的培訓(xùn)體系，不僅是讓中國的廣大消費者能夠享受到高品質(zhì)的安裝服務(wù)，同時，更讓威能履行一個企業(yè)對社會的責(zé)任，為推動舒適家居行業(yè)的升級付出實實在在的行動。

威能在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，建立威能工坊這樣具有行業(yè)標(biāo)桿的培訓(xùn)體系，希望再次引領(lǐng)行業(yè)，成為舒適家居行業(yè)服務(wù)的黃埔軍校。