打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)先做好品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三件事

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的消費(fèi)需求升級(jí)趨勢(shì)非常明顯，市場(chǎng)需要能夠滿足這種消費(fèi)需求的產(chǎn)品，這就是為什么威能十幾年前將分戶采暖概念引進(jìn)中國(guó)的原因。威能希望通過(guò)燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品把采暖和生活熱水一起提供給中國(guó)的消費(fèi)者。在做壁掛爐產(chǎn)品時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者希望能夠買到更好的熱水設(shè)備。因此，我們又把德國(guó)的整套熱水器設(shè)備再拿到中國(guó)來(lái)，讓廣大用戶能夠繼續(xù)享用我們德國(guó)先進(jìn)的高品質(zhì)熱水設(shè)備，然后結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在未來(lái)，我們也會(huì)一直圍繞著提升中國(guó)消費(fèi)者生活熱水和獨(dú)立供暖舒適度方面發(fā)展。

　　我認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)要想做好市場(chǎng)，首先要做品牌。品牌不是一朝一夕做出來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累。威能在德國(guó)140年的歷史，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)企業(yè)充滿信心。大家都知道，在所有的領(lǐng)域當(dāng)中，威能是為數(shù)不多的專注于做生活熱水和采暖的公司，我們只做這個(gè)，所以我們就要把它做好，做到最精，我們的口碑、品牌在行業(yè)是被大家認(rèn)可的。

　　其次是產(chǎn)品質(zhì)量。威能面向高端用戶，并不是賣的價(jià)格高，而是真正滿足用戶的需求。壁掛爐做高端，為的是滿足用戶的采暖需求——采暖溫度是否可以根據(jù)用戶需要來(lái)進(jìn)行自主調(diào)節(jié);熱水器做高端，也是要滿足用戶的熱水需求，大家每天都在洗澡，洗澡時(shí)要是水流量很充裕，會(huì)感覺(jué)非常舒服，此外，在滿足舒服需求的前提下，并不需要增加額外的費(fèi)用，這是威能對(duì)用戶的承諾。

　　第三點(diǎn)是服務(wù)。這么多年來(lái)，威能的成功秘訣之一，就是對(duì)服務(wù)的持續(xù)投入。對(duì)大部份用戶來(lái)說(shuō)，我們能夠做到他們一有需求一個(gè)電話就能找到我們，威能堅(jiān)持由廠家直接來(lái)做售后服務(wù)管理。因?yàn)槲覀兩钪?，?duì)售后服務(wù)的持續(xù)投入表面上看是虧損的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，卻能對(duì)威能整體的銷售、品牌和口碑帶來(lái)極大的回報(bào)。威能在采暖市場(chǎng)積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)，打造了高端的品牌形象，建立了完善的銷售和售后服務(wù)體系，這對(duì)威能進(jìn)一步拓展燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。