互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷到底是什么?
線上品牌營(yíng)銷,是指在互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,傳播的媒體是不是變了?信息是比以前對(duì)稱了?用戶渠道變了?還是說(shuō)營(yíng)銷手段變了?還是說(shuō)國(guó)家政策變了?還是說(shuō)生產(chǎn)成本變了?還是說(shuō)進(jìn)貨環(huán)境變了?是不是社會(huì)風(fēng)氣變了?是不是國(guó)際環(huán)境變了?
所有的都變了,但最本質(zhì)的是消費(fèi)者變了!是這些買家電的人變了,他買東西所形成的認(rèn)知變了,形成認(rèn)知的模型變了,如果你知道認(rèn)知的本質(zhì),你又結(jié)合你自身的特長(zhǎng),你可以在消費(fèi)者認(rèn)知這個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的知識(shí),打造成功,那就贏了。
為什么新七天在2013年雙十一期間銷售酷開(kāi)電視可以打破吉尼斯世界記錄,不是因?yàn)橛卸喔叩哪芰Γ皇钦f(shuō)新七天對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知了解的清楚。如果還是按著以前的邏輯,網(wǎng)上就便宜這樣的傳統(tǒng)思維,那會(huì)敗的很慘,消費(fèi)者的認(rèn)知是什么呢?在網(wǎng)上認(rèn)知是什么模型呢?
以雙十一期間在開(kāi)貓銷售彩電為例:海信的55,賣4500,酷開(kāi)賣4900,酷開(kāi)的母品牌創(chuàng)維賣4500,酷開(kāi)42的賣2900,樂(lè)視的50,賣2490,看看以上的數(shù)字,消費(fèi)者在你那里消費(fèi),消費(fèi)者要的是占便宜。我一定是覺(jué)得這個(gè)貴,但是買到我的手里這個(gè)劃算,我占到便宜了,才是他下單的決心,而不是便宜就是他下單的決心。
消費(fèi)者不想買便宜貨。尤其是在電子商務(wù)的消費(fèi)者,他坐在電腦后面,信息是對(duì)稱的,不是如線上導(dǎo)購(gòu)員講講,把消費(fèi)者講昏了,就可以賣出去。是消費(fèi)者變了,以及消費(fèi)者形成的認(rèn)知變了,是整個(gè)價(jià)值鏈的重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,沒(méi)有開(kāi)放的信息,沒(méi)有對(duì)稱的信息,在那個(gè)時(shí)代,整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧蚰囊欢说?是偏向品牌端、價(jià)值端和營(yíng)銷端。大量的制造業(yè)開(kāi)始興起,隨著市場(chǎng)過(guò)剩、虛假宣傳營(yíng)銷洗牌之后,很多企業(yè)都面臨著線上線下沖突。怎么辦?到現(xiàn)在就三種辦法非常有效的:
第一種,最簡(jiǎn)單的是拆分型號(hào)。在這幾年內(nèi),有線下購(gòu)物經(jīng)歷的忠實(shí)粉絲很難改變購(gòu)物習(xí)慣,他們就是覺(jué)得用手摸下,心里才會(huì)放心。
第二種,采用子品牌。像創(chuàng)維的酷開(kāi)。
第三種,把型號(hào)按生命周期淘汰來(lái)走,相當(dāng)你在網(wǎng)上賣的永遠(yuǎn)是尾貨。
所以在這個(gè)時(shí)代,線上和線下的差異就出來(lái)了,消費(fèi)者變了,整個(gè)重心向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)過(guò)剩,信息太過(guò)泛濫,能買不能買,消費(fèi)者說(shuō)了算,也就是說(shuō)在十年前,你把你的商場(chǎng)裝修的漂亮,你把你的售貨員打扮的漂亮,把貨擦的漂亮,賣的貴點(diǎn),就可以成交,但是現(xiàn)在裸女站商場(chǎng),價(jià)格貴、服務(wù)不好,介紹不專業(yè),就不會(huì)有人買,作為消費(fèi)者你只是我一種購(gòu)物解決方案,現(xiàn)在的消費(fèi)者有多種購(gòu)物的解決方案,買不買是我說(shuō)了算,而且除了你之外,還有很多的競(jìng)爭(zhēng)者存在,誰(shuí)可以把消費(fèi)者服務(wù)好,誰(shuí)就贏了。那就是為什么那么多的淘寶賣家關(guān)注評(píng)分,這是這的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)店和產(chǎn)品的評(píng)價(jià),互聯(lián)網(wǎng)口碑是非常大的原因。
評(píng)論:
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