電商配送成本高漲 物流依舊難破瓶頸

　　電商配送成本平均達到6%，人工成本3.5%。越來越多的企業(yè)開拓電子商務(wù)，所以流量成本和商業(yè)地產(chǎn)的租金一樣，一定會上漲。

　　面對高漲的物流成本，很多電商企業(yè)做出措施和調(diào)整。例如，凡客旗下配送公司如風(fēng)達裁員2000人，裁員比例高達50%，原先覆蓋的26個城市將裁撤至6個。凡客市場部回應(yīng)稱，如風(fēng)達的確在進行優(yōu)化，自有配送城市從26個裁撤至6個，但裁員數(shù)字不到2000人。由于公司需要在第四季度實現(xiàn)盈利目標(biāo)，因此需要對如風(fēng)達進行裁員調(diào)整以降低成本。

　　為了實現(xiàn)第四季度盈利的目標(biāo)，凡客已經(jīng)決定讓如風(fēng)達撤出除北上廣深以外的二三線城市。這些城市的凡客物流將全部由第三方物流接手。“我們主要是權(quán)衡了下成本和效益，覺得自建物流的投入產(chǎn)出比不是很好。”另外，據(jù)了解，如風(fēng)達調(diào)整后，部分員工可以調(diào)整至第三方物流公司。

　　自建物流對B2C平臺來說一直是一把雙刃劍，由于國內(nèi)的物流服務(wù)水平有限，為了提高服務(wù)質(zhì)量不得不自建物流，但是受淡旺季、大促、地域等影響，又很難平衡物流的配置，通過開放物流平臺解決這個問題是一個辦法，而B2C做整個供應(yīng)鏈也并非不現(xiàn)實。

　　今年5月，天貓物流聯(lián)手國內(nèi)9大快遞公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造網(wǎng)購速遞行業(yè)服務(wù)時效承諾標(biāo)準(zhǔn)。隨著天貓物流推行的阿里巴巴服務(wù)站建立，物流的最后一公里，在高校也將得到更好的解決，同時這也有助于阿里巴巴旗下淘寶、天貓等各事業(yè)群業(yè)務(wù)在學(xué)校的拓展。

　　建校園郵局將獲得三方面的優(yōu)勢：首先校園用戶是淘寶的主要用戶群，淘寶抓住校園物流就為未來的發(fā)展搶占了先機。其次“阿里小郵局”可以補充四通一達等第三方物流的末端運作短板;此外，支付寶接入校園郵局后，可順利將阿里的支付體系滲透進交易末端,成功控制資金流。

　　國內(nèi)另一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊，也利用“QQ速遞”業(yè)務(wù)開始向物流領(lǐng)域滲透。

　　“登錄QQ就能解決收發(fā)物流的工作，還能即時查詢物流的狀態(tài)。”對于一些QQ老用戶來說，這樣的業(yè)務(wù)以前還真沒留意。據(jù)資料顯示，騰訊在2012年3月16日發(fā)布的新版QQ中，在應(yīng)用管理器添加了賽事直播與QQ速遞兩項新應(yīng)用。此次更新，騰訊官方高調(diào)展示了賽事直播應(yīng)用，而對QQ速遞做了低調(diào)處理。

　　目前在QQ應(yīng)用管理器中，QQ速遞應(yīng)用提供了查件與發(fā)件兩項業(yè)務(wù)，在查件功能中，QQ用戶可以通過物流公司的專屬綠色通道查詢快件，了解包裹目前的狀態(tài)。目前支持查件的物流公司包括圓通、匯通、韻達、順豐和宅急送。

　　另外，QQ用戶還可通過QQ速遞應(yīng)用預(yù)約快遞，目前支持預(yù)約寄件的物流公司僅有天地華宇。

　　騰訊推出快遞服務(wù)，主要是為了信息透明化，讓消費者更明確知道自己的物流信息，但騰訊肯定不會自己直接做快遞。

　　電商發(fā)展會逐漸邁進健康，企業(yè)必須有持續(xù)的盈利能力和服務(wù)能力。