促銷活動(dòng)勇闖六關(guān)之三“執(zhí)行可控”
業(yè)內(nèi)做營(yíng)銷有句俗話說(shuō):三分策劃,七分執(zhí)行。我們要保證一個(gè)促銷活動(dòng)的效果僅靠一個(gè)漂亮的活動(dòng)方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那僅僅是第一步,如果執(zhí)行不力,活動(dòng)效果同樣會(huì)大打折扣,甚至以失敗告終。
“策劃”本身包括兩個(gè)板塊,一個(gè)是“策略創(chuàng)意”部分,一個(gè)是“操作計(jì)劃”部分,活動(dòng)的有效執(zhí)行就是要求我們做好“操作計(jì)劃”板塊。
優(yōu)秀公司在執(zhí)行方案過(guò)程中會(huì)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控和跟蹤服務(wù),總是“跟進(jìn)、跟進(jìn),再跟進(jìn)”。只有這樣,公司才能從上到下貫徹執(zhí)行到位,促銷方案的執(zhí)行力才能夠得以充分體現(xiàn)。也只有這樣,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾偏存在的問(wèn)題,發(fā)揮促銷的最大效果。
那么,通過(guò)什么樣的途徑和何種手段來(lái)保證活動(dòng)的執(zhí)行可控性、執(zhí)行有效性呢?
筆者憑自己數(shù)年從事?tīng)I(yíng)銷工作的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為我們可以通過(guò)以下板塊進(jìn)行著手:
1.表格式管理。
我們?cè)O(shè)計(jì)好了活動(dòng)的整體思路之后,就需要做落地執(zhí)行的細(xì)化案了,要保證這個(gè)執(zhí)行案的有效實(shí)施,筆者建議進(jìn)行“表格化”管理。促銷活動(dòng)本身比較繁瑣,需要考慮的點(diǎn)比較多,運(yùn)用表格化管理——每日按照表格進(jìn)行活動(dòng)推進(jìn)往往會(huì)起到“繁而不亂”的效果。在促銷活動(dòng)中,我們一般常用到的表格主要有:
1)活動(dòng)執(zhí)行推進(jìn)(人員分工)表格。
這是一個(gè)總的表格,將活動(dòng)的各個(gè)比較大的板塊進(jìn)行羅列和安排,比如,工作項(xiàng)、工作內(nèi)容(如物料準(zhǔn)備、嘉賓邀請(qǐng)等)、主要的責(zé)任人、計(jì)劃完成的時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、達(dá)成結(jié)果、備注等項(xiàng)目。
2)物料清單表格。
物料清單表是指將活動(dòng)所需宣傳物料、禮品等以清單的形式進(jìn)行列出,防止遺漏。具體的還可以加上各物料負(fù)責(zé)人(對(duì)接人)、計(jì)劃完成時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、備注等。
3)宣傳攻勢(shì)表格。
宣傳攻勢(shì)表主要是講活動(dòng)傳播的三個(gè)板塊——外圍傳播、內(nèi)圍氛圍營(yíng)造和人員部分進(jìn)行規(guī)劃,各板塊的工作項(xiàng)、具體工作內(nèi)容、主要責(zé)任人、計(jì)劃完成時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、達(dá)成結(jié)果、備注等項(xiàng)目。
4)活動(dòng)流程表格。
這種流程表分為兩種,一種是對(duì)內(nèi)的,一種是對(duì)外的。以活動(dòng)引爆當(dāng)天為例,對(duì)內(nèi)的活動(dòng)表就是當(dāng)天的活動(dòng)流程,什么時(shí)候布置現(xiàn)場(chǎng)、舞臺(tái),什么時(shí)候開(kāi)始,什么時(shí)候有什么活動(dòng)節(jié)目,什么時(shí)候結(jié)束撤場(chǎng)等,列出一個(gè)內(nèi)部流程表。如果是對(duì)外的話,比對(duì)內(nèi)的可以簡(jiǎn)單點(diǎn),主要是開(kāi)始時(shí)間、活動(dòng)參與相關(guān)流程、結(jié)束時(shí)間等。
5)其它表格。
如顧客購(gòu)物登記表(統(tǒng)計(jì)表)、禮品(獎(jiǎng)品)發(fā)放登記表、嘉賓簽到表、老顧客簽到表等。
2.會(huì)議式管理。
活動(dòng)開(kāi)展期間除了有效運(yùn)用表格進(jìn)行監(jiān)控管理和跟進(jìn)外,還要利用另外一個(gè)工具——每日會(huì)議。
開(kāi)始前的溝通會(huì)、動(dòng)員會(huì),結(jié)束后的總結(jié)會(huì),關(guān)鍵的是執(zhí)行過(guò)程中每日的晨會(huì)和日清會(huì),做到“日事日畢,日清日高”,今天的工作必須今天完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高。
晨會(huì)的針對(duì)對(duì)象主要是活動(dòng)當(dāng)天的執(zhí)行人員,例如,互相問(wèn)候,工作內(nèi)容安排,需要注意的事項(xiàng),喊口號(hào)等等。并且通過(guò)這一系列活動(dòng)鼓舞士氣。
日清會(huì)主要是對(duì)活動(dòng)執(zhí)行當(dāng)天工作進(jìn)展完成情況(宣傳攻勢(shì)、簽單量、意向客戶等)進(jìn)行梳理總結(jié),對(duì)各參與人員以及小組的綜合評(píng)價(jià),執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決的辦法,次日待完成工作的告知,以及需要學(xué)習(xí)調(diào)整的內(nèi)容等等。
筆者認(rèn)為在促銷活動(dòng)執(zhí)行管控中如果有效運(yùn)用了“表格式”管理和“會(huì)議式”管理會(huì)有助于加強(qiáng)促銷活動(dòng)執(zhí)行,使活動(dòng)執(zhí)行繁而不亂,甚至以繁化簡(jiǎn),執(zhí)行可控、有節(jié)、有效。
(責(zé)編 白洋)
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