小型代理商怎么簽代理合同？

　　我們可以把家電產(chǎn)品的代理合同理解為家電產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家與代理商之間就家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售活動(dòng)所達(dá)成的代理協(xié)議。對(duì)于家電代理商來(lái)說(shuō)，簽訂一份權(quán)利及義務(wù)十分明確的家電產(chǎn)品代理合同具有十分重要的意義。這是因?yàn)榧译姰a(chǎn)品的代理商實(shí)際上扮演了一個(gè)比較復(fù)雜的角色。一方面，家電代理商實(shí)際上就是家電廠家的代言人，是以家電廠家的身份代表家電廠家向消費(fèi)者銷(xiāo)售家電產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利及義務(wù)的；另一方面，家電代理商與家電廠家之間也是直接的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，也需要通過(guò)合同來(lái)保證自己的合法權(quán)利及義務(wù)。特別是對(duì)那些資金比較少、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力比較弱的小代理商而言，簽訂好代理合同不僅是維護(hù)自己合法權(quán)益、減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可靠途徑，同時(shí)也是保護(hù)、維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)利的可靠手段。因?yàn)檫@些本地的小代理商對(duì)“跑得了和尚跑不了廟”這句話(huà)有著更加切身的體會(huì)。

　　平等自愿的原則是在簽訂合同的過(guò)程中最基本的原則之一。大家都愿意代理知名品牌的家電產(chǎn)品，但是對(duì)于那些資金雄厚的知名品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，許多的小代理商從資金實(shí)力與其相比確實(shí)是顯得有些形單力薄的（同樣，對(duì)于許多的中小型家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，與那些家電連鎖巨頭相比，往往也會(huì)有些低人一頭的感覺(jué)）；這就是平常人們所說(shuō)的“店大欺客、客大欺店”的現(xiàn)象。但是，在簽訂代理合同的過(guò)程中，本著“民事主體一律平等”的原則，實(shí)際上并沒(méi)有什么孰大孰小之分，訂約雙方都是平等的，因此雙方的權(quán)利及義務(wù)也都是對(duì)等的，在與家電廠家即使是知名品牌的家電廠家簽訂代理合同的過(guò)程中仍然如此。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的初期，由于當(dāng)時(shí)人們對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的偏見(jiàn)，確實(shí)存在過(guò)對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)成分的歧視現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)個(gè)體戶(hù)即現(xiàn)在人們所說(shuō)的私人企業(yè)在簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)確實(shí)有時(shí)候是處于一種不平等的狀態(tài)下。但是現(xiàn)在這種情況基本上已經(jīng)成為一種“過(guò)去時(shí)”。所以對(duì)于那些資金力量比較小的家電代理商來(lái)說(shuō)，在簽訂合同的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持一種信念，就是站在平等的地位和對(duì)方進(jìn)行對(duì)話(huà)。平等自愿是合同法制所推崇的第一基本原則，平等和自由作為人類(lèi)社會(huì)高貴的精神元素，不僅是政治生活的理想追求，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活因該提倡的價(jià)值取向。因此小代理商在簽訂合同的過(guò)程中，更加應(yīng)當(dāng)大聲地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)并且取得對(duì)方的同意，這就是人們通常所說(shuō)的在簽訂合同時(shí)的“合同自愿、意思自治”之意，小代理商不必違心的在自己不滿(mǎn)意的合同上面簽字（同樣道理，當(dāng)代理商在面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)把平等自愿的原則放在第一位。不論在什么情況下，都不要把自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方，要知道“霸王合同”所取得的只能是當(dāng)時(shí)的一時(shí)利益，卻可能會(huì)永遠(yuǎn)地失去誠(chéng)信的聲譽(yù)）。

　　合同是建立在雙方協(xié)商一致、公平誠(chéng)信基礎(chǔ)上的協(xié)議，是訂約雙方對(duì)各自所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)及所應(yīng)當(dāng)擁有的權(quán)利做出的共同約定，在簽訂合同的過(guò)程中，雙方都應(yīng)當(dāng)本著公平、誠(chéng)信原則來(lái)履行自己的合同義務(wù)，不能夠把簽訂的合同不當(dāng)一回事。在社會(huì)上流傳著的所謂“合同不就是一張紙嗎”甚至是“無(wú)商不奸”等等一些的說(shuō)法，實(shí)際上也可以看作是對(duì)不履行合同、對(duì)合同采取不負(fù)責(zé)任態(tài)度的一種背叛。中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)禮儀之邦，一直有許多的有關(guān)誠(chéng)信的格言流傳至今，如“言必信、行必果”、“誠(chéng)招天下客”等等，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，對(duì)不認(rèn)真履行合同、以虛假合同進(jìn)行欺騙的行為都是深痛惡絕的?，F(xiàn)在確實(shí)存在一種現(xiàn)象，就是家電企業(yè)往往借口小代理商的資金實(shí)力不足、信譽(yù)度比較低來(lái)壓縮小代理商的合同空間。遇到這種情況，小代理商不應(yīng)當(dāng)不敢說(shuō)話(huà)，而應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭(zhēng)，以維護(hù)自己的平等協(xié)商地位。當(dāng)然，如果在合同的有效期內(nèi)出現(xiàn)了在簽訂合同時(shí)所未曾料到的情況，那么代理商完全可以按照《合同法》的規(guī)定，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，對(duì)原來(lái)的合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充、變更或者終止，而不能夠在沒(méi)有取得對(duì)方同意的情況下自行中止合同。

　　但是，應(yīng)當(dāng)注意到家電產(chǎn)品的代理合同并不僅僅是涉及簽訂合同雙方的行為，而是一種涉及第三人即消費(fèi)者的社會(huì)行為，小代理應(yīng)當(dāng)克服那些以損害消費(fèi)者合法利益來(lái)謀取“不義之財(cái)”的誘惑，拒絕與家電廠家“合謀”。因此在簽訂合同的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)遵循“守法、公益至上”的原則，就是在簽訂合同的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意遵守國(guó)家法律，維護(hù)社會(huì)公德。特別是在我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，在簽訂合同時(shí)更加需要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)規(guī)定雙方的行為；而且在簽訂合同的過(guò)程中不能損害社會(huì)公眾即消費(fèi)者的合法權(quán)益，在保證合同意思自治的同時(shí)，還需要同時(shí)保證社會(huì)公眾的權(quán)益，以達(dá)到全社會(huì)的公平與正義。

　　那么，在簽訂家電產(chǎn)品的代理合同過(guò)程中需要具體注意哪些方面呢？這就需要在對(duì)合同一般理解的基礎(chǔ)上對(duì)家電產(chǎn)品代理合同的特點(diǎn)有著清楚的認(rèn)識(shí)。

　　首先我們應(yīng)當(dāng)明確，家電產(chǎn)品是一種關(guān)系到消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全、消費(fèi)者生命安全的產(chǎn)品，因此在簽訂家電產(chǎn)品代理合同時(shí)，不能僅僅考慮自己在這個(gè)過(guò)程中能夠得到多少利益，而且應(yīng)當(dāng)充分地考慮家電廠家的社會(huì)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面因素，因?yàn)榧译姀S家的這些因素都會(huì)給家電代理商自己的信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)直接的影響。

　　在本文的一開(kāi)始，就對(duì)“代理”的含義作了描述，由此可知，代理行為是一種比較特殊的民事行為，與大多數(shù)合同僅僅涉及訂約雙方不同的是，代理合同是一種由訂約雙方所簽訂的、面向第三者的合同。因此代理合同就有以下一些特點(diǎn)：

　　在家電產(chǎn)品的代理合同依法生效以后，簽訂代理合同的家電廠家和代理商之間的雙方就成為一個(gè)事實(shí)上的“利益聯(lián)盟”，在合同的有效期內(nèi)，家電產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家和家電代理商就要根據(jù)合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，而在相當(dāng)多的情況下，這種民事責(zé)任是面對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)體現(xiàn)的，比如，消費(fèi)者的家庭財(cái)產(chǎn)或者人身健康由于家電產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題受到損害，那么家電代理商首當(dāng)其沖地就需要承擔(dān)向消費(fèi)者進(jìn)行先行賠償?shù)牧x務(wù)。小代理商由于自己的資金實(shí)力比較弱，在出現(xiàn)消費(fèi)者投訴甚至是要求賠償?shù)那闆r下，往往不由自主地產(chǎn)生一種先保護(hù)自己的心理，對(duì)消費(fèi)者的要求不能及時(shí)做出正確的反應(yīng)。為了更好的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和小代理商自己的權(quán)益，在取得代理合同的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意盡可能地約定相應(yīng)的救濟(jì)條款。

　　這是因?yàn)榘凑瘴覈?guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償；銷(xiāo)售者在向消費(fèi)者進(jìn)行賠償后，再根據(jù)造成損害的原因向生產(chǎn)廠家或者其他銷(xiāo)售者（比如上一級(jí)代理商）追償。所以在簽訂代理合同時(shí)，不能夠僅僅對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、結(jié)算方式、退貨換貨等方面達(dá)成一致，對(duì)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題之后的處理方式，也應(yīng)當(dāng)做出明確的規(guī)定。特別是在與上一級(jí)代理商而不是家電廠家直接簽訂代理合同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)注意這個(gè)方面。

　　在簽訂代理合同或者修改、補(bǔ)充代理合同的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意以書(shū)面的形式來(lái)簽訂代理合同；雖然按照我國(guó)現(xiàn)行的《合同法》規(guī)定，口頭合同也是有效合同，但是在許多情況下由于各種原因，對(duì)口頭合同的內(nèi)容、效力等往往十分難于取證，因此應(yīng)當(dāng)注意在簽訂、修改、補(bǔ)充代理合同時(shí)，最好采取書(shū)面合同或者其他可以查證的形式，如果由于時(shí)間緊迫當(dāng)時(shí)來(lái)不及簽訂書(shū)面合同，那么應(yīng)當(dāng)隨后補(bǔ)加。所謂“林子大了，什么鳥(niǎo)兒都有”，小代理商不能寄希望于所有的人都是遵守合同的謙謙君子，在簽訂合同的過(guò)程中雖然“害人之心不可有”，但是“防人之心不可無(wú)”。筆者不止一次見(jiàn)過(guò)代理合同的雙方由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有簽訂書(shū)面合同而在事后各執(zhí)一詞爭(zhēng)執(zhí)的十分不愉快的場(chǎng)面。特別是在目前，總有那么一些人專(zhuān)門(mén)以合同欺詐的方式來(lái)謀取不義之財(cái)?shù)?。小代理商由于資金實(shí)力比較弱，就更加應(yīng)當(dāng)小心從事。

　　在簽訂代理合同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之后的處理應(yīng)當(dāng)做出明確的規(guī)定。如對(duì)家電產(chǎn)品在開(kāi)箱時(shí)或者“三包期間”出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品損傷、沒(méi)有按照合同約定配發(fā)足夠的零配件等等情況時(shí)應(yīng)當(dāng)如何采取補(bǔ)救措施、發(fā)生的費(fèi)用及責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)、售后服務(wù)的方式及費(fèi)用等等都做出明確規(guī)定。

　　在簽訂代理合同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)雙方的違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)做出明確規(guī)定，特別是對(duì)生產(chǎn)廠家不能夠及時(shí)供貨、上一級(jí)代理商不能夠及時(shí)結(jié)算或者返還貨款、不能夠及時(shí)處理消費(fèi)者的質(zhì)量問(wèn)題投訴等方面做出明確的規(guī)定。在現(xiàn)行的《合同法》中，采取的是“嚴(yán)格責(zé)任原則”，即當(dāng)合同依法生效以后，不管違反合同的當(dāng)事人主觀上是否有過(guò)錯(cuò)，除了由于不可抗力造成的違約可以免責(zé)之外，違約方都要為此承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。小代理商由于自己的資金實(shí)力比較弱，對(duì)抗意外事件的能力也比較小，因此當(dāng)家電廠家或者上一級(jí)代理商對(duì)出現(xiàn)意外事故要求免責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方及時(shí)向自己提供相關(guān)的文件材料，以防止對(duì)方以各種借口來(lái)“蒙混”過(guò)關(guān)，比如要求對(duì)方提供事故報(bào)案材料、保險(xiǎn)公司的理賠材料等等。小代理商還需要注意，我國(guó)現(xiàn)行的《合同法》第一百二十一條明確規(guī)定，“當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決”，這就是說(shuō)在簽訂代理合同時(shí)，小代理商可以按照《合同法》的這一條規(guī)定，對(duì)家電廠家或者上一級(jí)代理商違約造成的損害做出明確規(guī)定，以防止出現(xiàn)他們以第三人的過(guò)失作為自己違約的借口。

　　在簽訂家電產(chǎn)品的代理合同過(guò)程中，還有幾個(gè)比較特殊的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)予以注意。這些特殊問(wèn)題包括：格式合同問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題、代理商之間的違約問(wèn)題等等。

　　格式合同問(wèn)題：格式合同是當(dāng)事人一方為了便于重復(fù)使用而預(yù)先擬定好了合同的條款、而且在訂立合同的時(shí)候無(wú)須與對(duì)方當(dāng)事人就其進(jìn)行協(xié)商，只要相對(duì)人同意簽訂合同就意味著其決定全部接受了這些條款而簽訂的合同。所以，格式合同又被稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)合同、定式合同或者定型化合同，是在簽訂家電產(chǎn)品的代理合同過(guò)程中普遍采用的合同形式。格式合同最根本的特征在于其條款內(nèi)容的不可協(xié)商性，格式合同的擬定方把自己的意志預(yù)先體現(xiàn)在格式合同的條款中，特別是一些具有一定壟斷地位的企業(yè)，往往喜歡使用格式合同。在這種情況下簽訂代理合同，弱勢(shì)的一方比如小代理商往往處于一種比較被動(dòng)的狀態(tài)之下。所以，當(dāng)小代理商在簽訂代理合同時(shí)遇到格式合同的情況下，可以引用我國(guó)《合同法》中為了盡可能保護(hù)在簽訂格式合同中處于弱勢(shì)地位一方的合法權(quán)益、平衡代理合同雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利及義務(wù)的第37條的“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明”的規(guī)定，來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益；而不要被對(duì)方“別人都是這么簽的，不會(huì)對(duì)你有例外”的話(huà)語(yǔ)所迷惑或者嚇住，應(yīng)當(dāng)把格式合同所有的條款進(jìn)行詳細(xì)地理解之后再做最后的決定。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題： 據(jù)媒體報(bào)道，2004年我國(guó)的一家企業(yè)在國(guó)外參加展銷(xiāo)會(huì)時(shí)，展會(huì)剛剛開(kāi)始就收到了所在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)的侵權(quán)通知、參展產(chǎn)品全部被扣押，原來(lái)這家企業(yè)為了表現(xiàn)自己的實(shí)力，把一些別的企業(yè)的專(zhuān)利產(chǎn)品也列到自己的產(chǎn)品目錄中廣為散發(fā)，結(jié)果被人以侵犯專(zhuān)利權(quán)告上了當(dāng)?shù)氐闹R(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法機(jī)構(gòu)。這種情況已經(jīng)有多次發(fā)生。因此在簽訂家電產(chǎn)品代理合同時(shí)，小代理商還需要對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行詳細(xì)地了解，把對(duì)方的專(zhuān)利、商標(biāo)等等情況了解得清清楚楚，以避免出現(xiàn)因?yàn)樯a(chǎn)廠家侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)而讓自己承擔(dān)連帶責(zé)任的情況。還應(yīng)當(dāng)注意的是，按照我國(guó)修改后的新的《專(zhuān)利法》有關(guān)規(guī)定，不僅未經(jīng)別人允許生產(chǎn)、銷(xiāo)售他人的專(zhuān)利產(chǎn)品要受到處罰，即使是以“許諾銷(xiāo)售”的形式侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也是要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任的。在這一方面，由于小代理商的信息來(lái)源渠道相對(duì)比較少，因此在簽訂代理合同時(shí)需要更加注意這種情況的發(fā)生，不然的話(huà)，真的會(huì)出現(xiàn)“城門(mén)失火，殃及池魚(yú)”的“冤枉事”。

　　代理商之間的違約問(wèn)題。在代理合同的實(shí)際使用中，還有一個(gè)讓代理商十分惱火的問(wèn)題就是代理商之間的違約問(wèn)題，比如不按照約定時(shí)間給自己發(fā)貨、不按照約定的售后服務(wù)條款提供技術(shù)支持、上一級(jí)代理商對(duì)下級(jí)代理商反映的消費(fèi)者投訴沒(méi)有反應(yīng)，甚至在自己的代理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)了“竄貨”現(xiàn)象等等。對(duì)于這些問(wèn)題，一方面應(yīng)當(dāng)在簽訂代理合同的過(guò)程中予以明確規(guī)定以避免或者盡可能減少今后的糾紛；另一方面一旦出現(xiàn)了這些情況，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取緊急措施，如馬上向上一級(jí)代理商或者生產(chǎn)廠家反應(yīng)情況、與對(duì)方進(jìn)行交涉。如果上一級(jí)代理商或者生產(chǎn)廠家不能夠按照代理合同的規(guī)定采取必要的處理措施，就可以考慮按照合同的規(guī)定解除代理合同并且向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。

　　由此可見(jiàn)，一個(gè)看起來(lái)十分平常的代理合同后面，確實(shí)隱藏著許多的法律規(guī)定，如果小代理商能夠充分地利用這些法律規(guī)定，那么對(duì)于減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高自己的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)都是大有好處的。小代理商應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起一個(gè)信念，那就是大家都是從“小”長(zhǎng)大的，誰(shuí)敢說(shuō)小代理商就不會(huì)在經(jīng)歷了市場(chǎng)風(fēng)雨的磨練之后，不能夠成長(zhǎng)為一個(gè)新的家電銷(xiāo)售“巨頭”？但是這個(gè)前景的前提就是合法經(jīng)營(yíng)，因此小代理商在簽訂代理合同的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)采取什么樣的態(tài)度不就一目了然了嗎？