導購員如何介紹主推機型
主推機型在終端工作中經(jīng)常被提及,但是如果追問什么樣的機型是主推機型的時候,卻眾說紛紜,難于達成統(tǒng)一的共識。本文將結(jié)合筆者的工作心得就主推機型展開深入論述,為終端一線的工作人員提供一些思路,避免在進行產(chǎn)品組合、市場分析時進入工作誤區(qū)。
主推機型在終端推廣中遇到的障礙及對策
障礙一:“終端主推氛圍營造工作不足,物料運用不充分。”
對策:由于主推機型是企業(yè)產(chǎn)品形象窗口,是企業(yè)利潤來源的中堅力量,在終端企業(yè)是非常重視主推機型的包裝工作,如新概念的包裝、宣傳物料支持、促銷力度支持,但是終端一線人員經(jīng)常重視這些促銷資源在終端的運用。針對這一障礙筆者認為規(guī)范物料的擺放細節(jié)是關(guān)鍵,整理一個樣板店作為終端示范,在例會上對物料的細節(jié)及運用進行逐個講解討論,從而加強導購人員對物料擺放和講解的重視意識。
障礙二:“導購員的主推激情不高,銷量滯后。”
對策:導購人員主推機激情不高往往是由于缺乏有效的激勵舉措和執(zhí)行機制,針對這一常見障礙筆者認為,首先,既然主推機型是公司的核心產(chǎn)品,是企業(yè)利潤的中堅力量,在終端應(yīng)充分應(yīng)用提成杠桿調(diào)控,進一步拉大主推機型和特價機型的提成差距,或直接降低特價機型的提成,避免導購在銷售過程中產(chǎn)生“銷售惰性”,將注意力放在特價機型上;其次,通過主推機型的績效考核體系,進一步區(qū)別特價機型和主推機型,比如可考慮主推機型的銷售任務(wù)基數(shù)與浮動提成掛靠,或者對主推機型執(zhí)行臨時獎勵政策;再次,并通過月任務(wù)、周任務(wù)的制定營造銷售的適度壓力,并實時對月任務(wù)、周任務(wù)進行跟蹤分析,及時調(diào)整銷售、促銷政策,從資源調(diào)控上為主推機型保駕護航。
障礙三:“主推機型的宣傳口徑不統(tǒng)一”
對策:產(chǎn)生這一癥結(jié)的原因是由于:缺少對主推機型的培訓;缺少對主推機型進行及時的分析總結(jié);導購對主推機型意識模糊,不給予足夠的重視。針對這一情況,筆者認為加強主推機型的培訓是統(tǒng)一宣傳口徑的根本,而培訓資料不應(yīng)就本宣科,而應(yīng)考慮目前市場的消費熱點和競品推廣情況,整合導購在推廣過程中遇到的各種困難及建議,培訓應(yīng)立足實用性和針對性;分析總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)及時傳達到各門店,確保信息的暢通;在例會上可取采階段性的抽樣提問考核、現(xiàn)場講解或舉辦主推機型講解對抗賽等方式,強化導購的實戰(zhàn)性及意識的重視程度,同時可適時糾正導購在講解過程中出現(xiàn)的偏差,確保宣傳口徑的統(tǒng)一。
障礙四:“主推機型應(yīng)對競品針對性動作,反應(yīng)遲緩,缺少快速反應(yīng)平臺。”
對策:“槍打出頭鳥”,企業(yè)的主推機型是各品牌市場人員的研究重點,對手了解我們就容易及時采取富有針對性、殺傷性的促銷活動,這種針對性的活動容易強化導購主推心理挫折感。針對這種情況,筆者認為應(yīng)建立終端信息快速反應(yīng)機制,實時監(jiān)控競品的推廣動向;建立導購緊急例會機制,在緊急例會上應(yīng)對自身的賣點講解方式進行及時的“進化”,并通過“大批判”弱化或“退化”競品的主推機型的優(yōu)勢,從導購心理上瓦解挫折感,強化自身的主推斗志。
障礙五:“產(chǎn)品定位紊亂,主推不明確。”
對策:通常來說產(chǎn)品豐富,能更好滿足消費者不同的需求,但是由于產(chǎn)品眾多,容易造成主推不明確,當消費者出現(xiàn)的時候,把握不定,顧此失彼。產(chǎn)品定位上應(yīng)把握住“20%和80%”的原則,也就是說在終端銷售過程中,80%的銷量往往來源于20%的型號,因此對這20%的型號進行比較取舍,決定主推層次,原則上來講階段性的主推型號以“不超三”為原則(主推機型在數(shù)量上不超過三個),量數(shù)容易實現(xiàn)產(chǎn)品聚焦和銷售心理聚焦,把有限的資源最大化運用在主推機型上。
總之,面對市場推廣中的各種困難,主推機型應(yīng)根據(jù)階段性的推廣思路,結(jié)合市場反應(yīng),及時總結(jié)、改進、組合、聚焦,通過主推機型的推廣帶動其他非核心產(chǎn)品的銷售,從而實現(xiàn)終端銷售的整體突破。
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