家電賣場產(chǎn)品試用活動促銷員操作流程

　　為了引導(dǎo)消費者的消費意識，最大限度地將品牌的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費者的購買行為，達到提升銷售量，奠定品牌的行業(yè)領(lǐng)軍地位，A品牌聯(lián)合某家電專業(yè)連鎖在二十余個城市進行產(chǎn)品的試用促銷。

　　本次活動促銷員操作流程如下：

　　1.公司根據(jù)成都地區(qū)市場的情況，對于本次BⅡ型免費試用活動的同時，再增加價格直接優(yōu)惠，活動內(nèi)容具體如下：

　　注：BⅡ型（自動型、電腦型）純水機本次活動在某家電賣場的全國統(tǒng)一價格為：2398元/臺

　　A.BⅡ型（電腦），再優(yōu)惠200元，享受免費試用，計2198元/1臺。

　　B.BⅡ型（自動），再優(yōu)惠500元，享受免費試用，計1898元/1臺。

　　以上活動試用一個月后，如果客戶確定購買，可享受免費更換PP棉濾芯一支（價值30元/支），再額外贈送一支PP棉濾芯（價值30元/支）。

　　2.消費者確認愿意試用本產(chǎn)品后，促銷員應(yīng)與消費者首先簽訂《A品牌Ⅱ型產(chǎn)品免費試用協(xié)議》。（協(xié)議由賣場促銷員，消費者和賣場的門店負責人共同簽訂）并附帶消費者本人身份證復(fù)印件。協(xié)議由三方各持一份。消費者在活動門店簽訂試用協(xié)議后直接以全額付款購買（同正常銷售流程）使用開始時間以購買日為準。

　　3.在簽訂協(xié)議后3天由指定專業(yè)工作人員上門給客戶安裝產(chǎn)品，并在安裝時填寫《A品牌水設(shè)備試用安裝登記表》。同時將安裝登記表復(fù)印件交給門店登記保留。

　　4.根據(jù)試用安裝登記表上的安裝時間安排專人預(yù)約上門免費檢測（上門檢測在適用開始的28天）。

　　5.在上門免費檢測后詢問消費者是否對本產(chǎn)品滿意，滿意者在試用期滿后直接成交。并現(xiàn)場免費更換1支PP棉濾芯，再額外贈送一支PP棉濾芯。安裝人員填寫《試用反饋表》，復(fù)印件交門店，并結(jié)束試用流程。

　　6.如不滿意者，在試用期結(jié)束后打電話讓客服部派售后人員上門將使用產(chǎn)品拆回。（在拆回過程中檢查是否符合退機條件，如不符須支付一定補償）。并由安裝人員填寫《試用反饋表》及《拆機憑證》。消費者在規(guī)定期限內(nèi)憑《拆機憑證》到活動門店辦理退貨手續(xù)。

                     本次活動表單填寫責任人

　　（責編 朱東梅）