提高結(jié)算效率 貴在制度化落實

　　企業(yè)在發(fā)展，市場環(huán)境也在不斷地變化，零售業(yè)態(tài)的競爭也日趨激烈。在企業(yè)的發(fā)展過程中，離不開供應(yīng)商的支持。能否保持和諧穩(wěn)健的零供關(guān)系，關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展大計。北人集團一直非常重視供應(yīng)商的管理。對于矛盾比較集中的對賬支付和結(jié)算問題上，也是通過一整套制度化的體系來保證其健康、良性、高效地運作。

　　零供和諧 企業(yè)發(fā)展的需要

　　隨著山東銀座收購原東方購物中心的大型布局調(diào)整，大洋百貨、大連萬達(dá)、NASA、萬象天城以及正在規(guī)劃中的勒泰購物中心進(jìn)駐和崛起，北國電器與國美、蘇寧的競爭也已進(jìn)入膠著狀態(tài)等，對當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)態(tài)是一個巨大的沖擊。同時，國際化品牌，國內(nèi)各大知名品牌的不斷國際化，零供之間經(jīng)濟地位的不平衡，凸顯了雙方話語權(quán)的不平衡，這使雙方的權(quán)利義務(wù)有時處于失衡狀態(tài)。此外，零供矛盾還體現(xiàn)在零售商與零售商之間、供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的商業(yè)競爭。如何有效地規(guī)范零供之間的法律關(guān)系，協(xié)調(diào)零售商與零售商之間、供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的競爭關(guān)系，促使其和諧競爭合作，顯得十分迫切和必要。

　　在現(xiàn)有的環(huán)境下，創(chuàng)造和諧的“零供合同”，保證雙方在“平等、公正、公平”及符合法律的基礎(chǔ)上，雙方約定簽署《經(jīng)營合同書》，將雙方在商業(yè)交易中的權(quán)利、義務(wù)作出了公平、對等、明確的約定，特別是引入事先明示制度，對貨架調(diào)整辦法、各種費用收取以及各種促銷活動、促銷日期的確定、促銷收費等均要求都在合同書內(nèi)明示，對零供之間爭議較多的拖欠貨款，無故扣款，退、換貨收費，商品損耗等多方面也做出了詳細(xì)規(guī)定，特別是在商品質(zhì)量、價格、結(jié)算方式促銷員管理、違約責(zé)任等方面進(jìn)行了重點約定，不能擅自調(diào)價，保證供應(yīng)鏈、市場鏈等方面的平衡。上述合同書的目的就是讓雙方在簽訂合同前就已心知肚明，為雙方在合同期內(nèi)良好合作、實現(xiàn)共贏打下了良好的法律基礎(chǔ)。

　　制度落實 提高結(jié)算效率

　　合同的履行需要制度化、體系化的保證，而制度貴在落實。因此要保證結(jié)算流程的順暢，提高結(jié)算效率，需要嚴(yán)格地落實結(jié)算制度。結(jié)款、賬期是零供矛盾的焦點之一?？梢哉f，結(jié)款問題一直伴隨著零供關(guān)系發(fā)展的各個階段。在與供應(yīng)商的合作中，北人集團在結(jié)算方面一直堅持和落實“月結(jié)款制”，確保資金運轉(zhuǎn)良好，資金鏈完整。商家往來講究誠信，這樣做的目的就是保持好的信譽度。只要符合結(jié)算條款的各項支出，公司都會以月結(jié)款的形式順暢結(jié)算。針對不同的采購合作模式，如購銷、代銷、聯(lián)營、租賃等，公司確定了不同的結(jié)算流程，并對供應(yīng)商予以指導(dǎo)和培訓(xùn)，提醒相關(guān)注意事項，解答他們提出的疑問。比如在什么時間對賬？網(wǎng)上對賬失敗或者賬單有誤怎么處理？退貨怎樣對賬？開據(jù)發(fā)票的相關(guān)問題等。在這種制度體系下，每月生成結(jié)算單，供應(yīng)商開具符合條件的發(fā)票，去財務(wù)結(jié)算。整個結(jié)算流程簡單、快捷、公開透明。

　　結(jié)算流程示意：

　　結(jié)算準(zhǔn)備→做結(jié)算單→綜合業(yè)務(wù)部審核→總經(jīng)理審批→廠商對帳、繳納費用、提供發(fā)票→辦理結(jié)算→財務(wù)部審核簽字后，交付辦理結(jié)款

　　公司還通過加強和優(yōu)化財務(wù)管理等方式，減少供應(yīng)商結(jié)賬等候時間，保證及時支付貨款，嚴(yán)格履行合同簽訂的結(jié)算方式。及時、順暢的結(jié)款能夠大大增強供應(yīng)商的信心，對于雙方的深入合作有著積極的意義。月結(jié)款制度不僅僅為零供雙方資金周轉(zhuǎn)、資金回籠、貨源保證等方面提供了堅實的基礎(chǔ)，同時也密切了零供雙方的深層合作，不斷為市場創(chuàng)造、提供更多的生活愉悅。

　　針對供應(yīng)商對賬難、查賬難的問題，北人集團正在積極地運作供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)查詢和結(jié)算平臺，同時進(jìn)一步完善供應(yīng)商結(jié)算系統(tǒng)，提高結(jié)算效率。

　　整體運作 講求協(xié)調(diào)配合

　　零供之間的對賬、結(jié)款不是孤立的，與銷售、配送等息息相關(guān)，需要公司各部門協(xié)調(diào)配合，考量的是公司的整體運營水平。零供雙方的合作不但是業(yè)務(wù)部與采購部門的合作，還包括物流部、財務(wù)部等部門的合作，零供雙方在合作的過程中，只有個部門協(xié)調(diào)運作，才能發(fā)揮它們的優(yōu)勢，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都可能影響到其他部門的工作效率，這就講究協(xié)調(diào)與配合。不在是像以前做流通市場時那樣，機械式簡單的送貨完事，而強調(diào)的是整體運作。

　　所以，北人集團也一直在梳理和優(yōu)化結(jié)算流程，提升各部門間整體運作效率。此外，每年北人集團都要根據(jù)工作安排進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查，根據(jù)他們的反饋意見和建議進(jìn)行結(jié)算體系和流程的優(yōu)化，做好每一個細(xì)節(jié)上的工作。通過不斷的調(diào)整和提升，北人集團在結(jié)算方面，供應(yīng)商的滿意率達(dá)到了90%以上。

　?。ㄘ?zé)編 趙志偉）