現(xiàn)代家電商學院師生互動精彩問答之三

　　講師王長松：下面是一個關于銷售計劃制定的預見性和可行性的小故事。有一天，你正走在一個道口上，在一條正在使用中的鐵軌上發(fā)現(xiàn)一群小孩在玩耍，而另一個小孩在另一邊一條廢棄的鐵軌上玩兒，他們玩得這樣專注，以至一列火車開來也不知道，司機想剎車已經來不及了，火車直向那群小孩沖去，而你的旁邊，恰好是一個改變火車軌道的拉桿，只要你推一下，火車就會改變軌道，不會撞向一群小孩，救下他們的生命，但是會撞向在廢棄軌道上玩的小孩，討論一下，你會怎么辦?你會先救誰?

　　學員回答一：改變軌道，放棄一人解救一群小孩，原因是在不可避免的情況下，爭取最大的利益空間。我們是商人，我們的目的就是利益的最大化。

　　學員回答二：不改變軌道，會大聲呼喊小孩立刻離開軌道，在不改變軌道的前提下盡量解救那一群小孩，生命同等重要，不能因為其他小孩的錯人讓廢棄軌道的小孩承擔后果。工作中互相協(xié)作，不能因為自己方面的原因而導致的錯誤轉接給他人，勇于承擔責任。

　　學員回答三：不改變軌道，原因有兩點，第一點與答案二一致，另外如果改變軌道，火車將開進廢棄的軌道，既然是廢棄的，那么它的不安全因素會更多，可能會出現(xiàn)其他的更嚴峻的問題。第二點，要考慮到最大利益并不是那一群小孩，而是火車上的乘客，如果火車開進廢棄軌道，那么火車上的乘客將面臨受傷的危險，乘客是無辜的。不改變軌道，犧牲的只是那一群小孩，降低了更大事故的發(fā)生概率。

　　講師王長松：各位的答案很有見解，對待問題的角度不同，結果也是不同的。從整體上看，第三個答案更合理。運營公司，在銷售過程中一定會做銷售計劃，而計劃一旦制定，那么我們將會圍繞這個計劃而采取行動，從而達成目標。而計劃就是要在預見性和可行性的基礎上制定的。客觀的認識可能發(fā)生的不確定因素，確定正常實施的可行性。在計劃的實施過程中，在一些局部操作中會出現(xiàn)一些問題，但是這些問題卻不會影響主體運營的發(fā)展，從而從最大利益的角度講，我們將過濾這些問題，而不是因為一些小的問題而改變我們的初衷。

　　2010年11月8日 北京

　　講師馬悅：什么是組織?一個組織要有哪幾個要素?我們以小組為單位來畫一個人：組員A負責畫“頭”;組員B負責畫“左上肢”;組員C負責畫“右上肢”;組員D負責畫“左下肢”;組員E負責畫“右下肢”;組員F負責畫“身軀”。并且回答出下面的問題：怎樣才算畫好?動手前討論過嗎?多畫幾次會好一些嗎?把“人”換成——?

　　學員回答一：之前沒有討論，就是想盡快完成，個人按座位順序分工。如果再畫一次可能會比之前的要好。把“人”換成其他對象也是一樣的。

　　學員回答二：有討論有分工，每人各司其職，但是在繪畫過程中還是出現(xiàn)了不協(xié)調的因素?？赡芤粋€人畫效果會更好?；蛘叽蠹乙黄鸲嗑毩晭状尉湍墚嫼?。把“人”換成其他對象結果可能會有變化，但基本不會差太多。

　　學員回答三：討論出了一個主題，把要畫的人物的形象特征、理念等溝通出一個框架，分工明確，責任到人。總體上比較協(xié)調，但是畢竟不是一個人，所以在畫的過程中會出現(xiàn)一些偏差，總體效果沒有預想的那么好，可能由一個人畫會更直接鮮明。多練習幾次熟能生巧，可能會比第一次好一些。把“人”換成其他對象結果沒有太大影響。

　　講師馬悅：其實讓大家一起協(xié)作畫人，就是為了讓大家體驗團隊協(xié)作能力的重要性。一個公司的運營不是個人的事，需要團隊共同協(xié)作發(fā)揮熱量。要有一個組織，而這個組織要有人員，這就涉及到分工協(xié)作，要有人員的角色、任務、人員的結構布局、人員的信息源、報酬制度等。一旦這些要素具備了，協(xié)調了，大家團隊協(xié)作能力達到一定的水平，思想統(tǒng)一、目的明確，團隊的力量才能產生效果，才能撐起公司的運營發(fā)展。

　　2010年12月8日 沈陽